Automotive Quality Engineer - Customer Focus & RCA

Thyssenkrupp; Puebla de Zaragoza; Híbrido; MXN 446.000 - 714.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Transporte

Seguro de vida

Prestaciones superiores a las legales

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

thyssenkrupp Presta de México busca un profesional de calidad para gestionar quejas, coordinar evaluaciones y liderar la resolución de problemas con soporte de herramientas de calidad. Se requiere experiencia en automotriz y conocimiento de IATF y Core tools.

Se valoran habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Se ofrece desarrollo profesional, transporte y prestaciones superiores a las legales en un entorno seguro.

Formación

• Ingeniería Industrial, Mecatrónica o Mecánica
• 2 años de experiencia en posición similar Automotriz
• Conocimientos de IATF y Core tools
• Inglés conversacional B2

Responsabilidades

• Procesar las quejas de calidad notificadas por cliente e incluir documentación
• Iniciar y coordinar la evaluación de quejas de calidad hasta su cierre
• Analizar resultados, investigar causa raíz y proponer soluciones
• Asegurar satisfacción del cliente mediante comunicación oportuna y uso correcto de herramientas
• Monitorear portales de cliente para KPIs
• Auditorias de cliente con QA (MSA, Process requalification, MPA)
• Participar en planeación avanzada de proyectos y requisitos del cliente
• Aplicar cambios en portales de cliente a planta al menos 1 vez por semana

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización y seguimiento

Trabajo sobre objetivos / sentido deUr

Inglés B2

IATF y Core tools

Educación

Ingeniería Industrial

Mecatrónica

Mecánica

Herramientas

SAP

Office

QS-Stat (Minitab)

Descripción del empleo

thyssenkrupp Presta de México es única en el grupo pues ya cuenta con 3 unidades de negocio: Columna de Dirección, Forja en Frío, Steering Gear. Somos un gran equipo y estaríamos encantados de tenerte como parte de nosotros!

Actividades clave:

Procesar las quejas de calidad notificadas por cliente, incluida su documentación.

Iniciar y coordinar la evaluación de quejas de calidad hasta su cierre.

Analizar y evaluar los resultados, investigar la causa raíz de las quejas y presentar las soluciones y liderar proactivamente al resto de equipos involucrados.

Lograr la máxima satisfacción del cliente a través de la comunicación oportuna y el uso correcto de las herramientas de trabajo tales como herramientas de calidad y herramientas informáticas.

Monitoreo a los portales de cliente para asegurar seguimiento a los KPIs de cliente.

Monitoreo , control y aseguramiento dentro de objetivo para los cargos generamos por reclamos 0Km , Garantías por cliente ( rework / warranty).

Coordinar junto con sistemas de gestión de calidad, las auditorias de cliente. (MSA, Process requalification, MPA).

Participar en planeación avanzada de proyectos asegurando los requisitos de cliente aplicables.

Asegurar revisión, notificación y posterior implementación según aplique de cambios en portales de cliente a planta al menos 1 vez por semana.

• Estudios: Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Mecánica o similar
• Experiencia: 2 años en posición similar Automotriz
• Conocimientos:
  • Componentes mecatrónicos y electrónicos,
  • Procesos de ensamblaje de manufactura
  • Portales de cliente de preferencia OEM (BMW,FORD, STELLANTIS, Mercedes Benz, GM, Tesla)
  • IATF y Core tools
  • Requerimientos específicos de Cliente
  • Análisis de problemas (8D, A3)
  • Herramientas de calidad (Ishikawa, 5 whys, 7 diamantes, Pareto etc..)
  • GD&T intermedio
  • Conocimiento en durabilidad/pruebas funcionales
• Programas de cómputo:
  • SAP
  • Office
  • QS-Stat (Minitab)
• Idioma: Inglés conversacional B2
• Habilidades
  
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Organización y seguimiento
  • Trabajo sobre objetivos / sentido de urgencia

Lo más importante para nosotros es su seguridad, por eso trabajará en un lugar seguro.

• Prestaciones superiores a las legales.
• Desarrollo y crecimiento profesional.
• Transporte
• Seguro de vida