Atención Al Cliente

J&T Express México; San Pedro Garza García; On-site; MXN 123,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo quincenal 6,000$ brutos

Bono de 2,000$ a partir del segundoMes

Prestaciones de ley

Job summary

J&T Express México busca profesional de atención al cliente para gestionar consultas y resolver incidencias, coordinando con otros departamentos para mejorar la experiencia del usuario.

El rol requiere experiencia previa en atención al cliente, conocimientos de Excel y habilidades para comunicar y resolver problemas con atención al detalle. Se elaborarán reportes de satisfacción y se buscará optimizar la experiencia del cliente en cada interacción.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento en Excel.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.

Responsibilities

• Gestionar las consultas y problemas de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para resolver incidencias.
• Analizar las necesidades del cliente para mejorar la experiencia.
• Elaborar reportes de satisfacción en la atención al cliente.

Skills

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Capacidad de analítica

Tools

Excel

Job description

Funciones

• Gestionar las consultas y problemas de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para resolver incidencias.
• Analizar las necesidades del cliente para mejorar la experiencia.
• Elaborar reportes de satisfacción en la atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento en Excel
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.

Beneficios

• Sueldo quincenal 6,000$ brutos
• Bono de 2,000$ a partir del segundo mes
• Prestaciones de ley