Auxiliar Soporte Al Cliente

Estafeta Mexicana; Altamira; Vor Ort; MXN 67.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Bono de productividad

Crecimiento dentro de la empresa

Buen ambiente laboral

Zusammenfassung

Estafeta Mexicana en Altamira, Tamaulipas, busca un auxiliar administrativo para realizar guías, seguimiento de folios y generación de reportes. El rol incluye atención al cliente por correo y soporte a las ventas/logística.

Se requieren al menos 1 año de experiencia en funciones administrativas o de soporte, y conocimientos básicos de Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Ofrecemos crecimiento y buen ambiente laboral.

Qualifikationen

• Preparatoria o Carrera Técnica requerida.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos o de soporte, preferiblemente en ventas, servicio al cliente o logística.
• Conocimientos básicos/intermedios de ofimática: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.

Aufgaben

• Elaboración de guías.
• Elaboración de indicadores (KPI´s).
• Realización de folios de recolección.
• Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
• Atención al cliente vía correo electrónico (respuestas a problemas y consultas).
• Elaboración de tickets (reportes).
• Control y seguimiento de ítems operados de las cuentas asignadas.

Kenntnisse

Orientación a resultados

Tolerancia

Trabajo en equipo

Capacidad de análisis

Servicio al cliente

Proactividad

Ausbildung

Preparatoria o Carrera Técnica

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

Jobbeschreibung

Descripción

Objetivo de la posición

Funciones o actividades del puesto.

• Elaboración de guías.
• Elaboración de indicadores (KPI´s).
• Realización de folios de recolección.
• Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
• Atención al cliente vía correo electrónico (Respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes).
• Elaboración de tickets (reportes).
• Control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s).

Requerimientos

• Preparatoria o Carrera Técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte, preferiblemente en un entorno de ventas, servicio al cliente o logística.
• Conocimientos básicos/intermedios de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Correo Microsoft Outlook).

Competencias

• Orientación a resultados.
• Tolerancia.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis.
• Servicio al cliente.
• Proactividad.

Que tenemos para ti

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Bono de productividad.
• Crecimiento dentro de la empresa.
• Buen ambiente laboral.