Atencion A Clientes

The Big Job Site; Xico; On-site; MXN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Job summary

The Big Job Site está buscando personal para su área de Atención al Cliente en la zona de Santa Fe, CDMX. Se atenderán consultas y problemas de clientes, con coordinación interdepartamental y seguimiento multicanal (WhatsApp, correo, llamadas y Teams).

Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y resolución de problemas. Salario de 12,000 MXN netos al mes más vales de despensa; horario de lunes a viernes 9:00–19:00, con comida; un guardia sábados una vez al mes

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y Excel.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Buenas habilidades de resolución de problemas y seguimiento.

Responsibilities

• Atender las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Coordinar con otros departamentos para resolver las inquietudes de los clientes.
• Analizar las tendencias de las consultas y proporcionar informes a los líderes del equipo.
• Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes.
• Dar seguimiento por WhatsApp, correo, llamadas y en Teams.
• Control de expedientes digitales.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Tools

Excel

Job description

Solicitamos personal para nuestra area de Atención al Cliente Funciones: Atender las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva. Coordinar con otros departamentos para resolver las inquietudes de los clientes. Analizar las tendencias de las consultas y proporcionar informes a los líderes del equipo. Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes. Otorgar seguimiento por WhatsApp, correo, llamadas y en Teams. Control de expedientes digitales. Requisitos: Experienciaen atención al cliente.Conocimiento de herramientas de comunicación y excel.Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.Buenas habilidades de resolución de problemas y seguimiento,Vivir en zona Cuajimalpa o a sus alrededores OFRECEMOS SALARIO :12,000 NETOS MENSUALES MAS VALES DE DESPENSA HORARIO DE TRABAJO : LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 19:00 PM CON HORA DE COMIDA (LOS SABADOS UNA GUARDIA , UNA VEZ AL MES DE 9:00 A 15:00) ZONA DE TRABAJO: A DOS CALLES DEL EDIFICIO DEL PANTALÓN (SANTA FE)