Ejecutivo/a de Atención a clientes

Movon Logistic Solutions 5PL; Ecatepec de Morelos; On-site; MXN 106,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el primerdía

Capacitación introductoria

Desarrollo profesional

Job summary

Red Human está buscando un Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para brindar atención personalizada y orientación sobre servicios en sucursal. El/la candidato/a resolverá dudas y canalizará solicitudes, manteniendo una experiencia de servicio cálida y profesional.

El/la titular trabajará de manera presencial, con disponibilidad de laborar de lunes a sábado, en entornos dinámicos, con oportunidades de desarrollo profesional y capacitación introductoria.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes presencial.
• Buena ortografía y habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.
• Preferentemente vivir cerca de la sucursal asignada.
• Manejo básico-intermedio de computadora.

Responsibilities

• Recibir, atender y orientar a los clientes dentro de la sucursal.
• Canalizar a los usuarios a la ventanilla o área correspondiente.
• Resolver dudas y proporcionar información sobre procesos y servicios.
• Registrar y actualizar información de clientes cuando sea necesario.
• Apoyar en campañas de promoción de servicios y medios digitales.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato concluido

Job description

En Red Human estamos en búsqueda de talento con actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente para integrarse a un importante proyecto nacional como Ejecutivo(a) de Atención a Clientes.

Si cuentas con experiencia en atención personalizada, facilidad de palabra y te interesa desarrollarte en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!

Objetivo del puesto

Brindar atención personalizada a los clientes, proporcionando orientación sobre los servicios, resolviendo dudas y canalizando solicitudes al área correspondiente, garantizando una experiencia de servicio cálida, eficiente y profesional.

Principales actividades

• Recibir, atender y orientar a los clientes dentro de la sucursal.
• Canalizar a los usuarios a la ventanilla o área correspondiente.
• Resolver dudas y proporcionar información sobre procesos y servicios.
• Registrar y actualizar información de clientes cuando sea necesario.
• Apoyar en campañas de promoción de servicios y medios digitales.
• Mantener una atención ágil, organizada y enfocada en la satisfacción del cliente.
• Atender situaciones de inconformidad con empatía, paciencia y profesionalismo.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes de manera presencial.
• Manejo básico-intermedio de computadora.
• Buena ortografía y habilidades de comunicación.
• Excelente actitud de servicio y presentación.
• Facilidad para trabajar en equipo y resolver situaciones con clientes.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.
• Preferentemente vivir a una distancia no mayor a 30 minutos de la sucursal asignada.

Ofrecemos

• Sueldo de $9,577.21. netos mensuales (pago quincenal).
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Contratación inmediata
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Capacitación introductoria.

Horario laboral

• Lunes a viernes de 08:30 a 17:45 horas.
• Sábados de 08:30 a 13:00 horas.
• Descanso fijo los domingos.

Contamos con diversas zonas a laborar en Ecatepec, Cuautitlán Izcalli, Tecámac.

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