Ejecutivo/a de Atención a clientes

Movon Logistic Solutions 5PL; Guanajuato; On-site; MXN 97,000 - 117,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Contratación inmediata

Desarrollo profesional

Capacitación introductoria

Job summary

Movon Logistic Solutions 5PL requiere un Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para brindar atención personalizada en sucursal, resolver dudas y orientar sobre servicios. Se valorará experiencia en atención presencial y excelente presentación.

La posición es de tiempo completo, con sueldo neto mensual y prestaciones de ley desde el primer día. Se busca persona orientada al servicio y capaz de trabajar en equipo, con disponibilidad para laborar presencialmente.

Qualifications

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes de manera presencial.
• Manejo básico-intermedio de computadora.
• Buena ortografía y habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Recibir, atender y orientar a los clientes dentro de la sucursal.
• Canalizar a los usuarios a la ventanilla o área correspondiente.
• Resolver dudas y proporcionar información sobre procesos y servicios.
• Registrar y actualizar información de clientes cuando sea necesario.
• Apoyar en campañas de promoción de servicios y medios digitales.
• Mantener una atención ágil, organizada y enfocada en la satisfacción del cliente.
• Atender situaciones de inconformidad con empatía, paciencia y profesionalismo.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Empatía

Education

Bachillerato concluido

Tools

Computación básica

Job description

En Red Human estamos en búsqueda de talento con actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente para integrarse a un importante proyecto nacional como Ejecutivo(a) de Atención a Clientes.

Si cuentas con experiencia en atención personalizada, facilidad de palabra y te interesa desarrollarte en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!

Objetivo del puesto

Brindar atención personalizada a los clientes, proporcionando orientación sobre los servicios, resolviendo dudas y canalizando solicitudes al área correspondiente, garantizando una experiencia de servicio cálida, eficiente y profesional.

Principales actividades:

• Recibir, atender y orientar a los clientes dentro de la sucursal.
• Canalizar a los usuarios a la ventanilla o área correspondiente.
• Resolver dudas y proporcionar información sobre procesos y servicios.
• Registrar y actualizar información de clientes cuando sea necesario.
• Apoyar en campañas de promoción de servicios y medios digitales.
• Mantener una atención ágil, organizada y enfocada en la satisfacción del cliente.
• Atender situaciones de inconformidad con empatía, paciencia y profesionalismo.

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes de manera presencial.
• Manejo básico-intermedio de computadora.
• Buena ortografía y habilidades de comunicación.
• Excelente actitud de servicio y presentación.
• Facilidad para trabajar en equipo y resolver situaciones con clientes.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.
• Preferentemente vivir a una distancia no mayor a 30 minutos de la sucursal asignada.

Ofrecemos:

• Sueldo de $9,577.21. netos mensuales (pago quincenal).
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Contratación inmediata
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Capacitación introductoria.

Horario laboral:

• Lunes a viernes de 08:30 a 17:45 horas.
• Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
• Descanso fijo los domingos.

Contamos con diversas zonas a laborar metro Tlatelolco