Asesor telefónico de seguros

Atento MX; Ciudad de México; On-site; MXN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación completa

Oportunidad de carrera en seguros

Ambiente de trabajo inclusivo

Job summary

Atento México busca personas con vocación de servicio para atención telefónica a clientes de una importante institución bancaria, enfocada en pólizas de seguro vigentes. El rol acompaña al cliente con información clara, asesoría y seguimiento a sus solicitudes, destacando beneficios de conservar la protección y opciones disponibles para evitar la cancelación del seguro.

La posición ofrece capacitación integral desde cero, con turnos de 8 horas y capacitación presencial de 27 días, con

Qualifications

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Sin experiencia previa: te capacitamos desde cero.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana.
• Capacidad para capacitarse presencialmente por 27 días.
• Facilidad de palabra y gusto por la atención al cliente.
• Manejo básico de computadora.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica consultiva, empática y personalizada a clientes.
• Informar sobre beneficios, coberturas y opciones disponibles de su póliza.
• Dar seguimiento a solicitudes y dudas relacionadas con seguros vigentes.
• Promover la permanencia de la protección y los beneficios contratados.
• Registrar la información de cada interacción con calidad y precisión.
• Cumplir con los lineamientos de servicio, calidad y confidencialidad.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Manejo básico de computadora

Disponibilidad de horario

Capacitación

Education

Bachillerato concluido o equivalente

Job description

Descripción del puesto

Atento México busca personas con vocación de servicio para brindar atención telefónica personalizada a clientes de una importante institución bancaria en México, enfocada en pólizas de seguro vigentes. El objetivo del rol es acompañar a cada cliente con información clara, asesoría oportuna y seguimiento a sus solicitudes, destacando los beneficios de conservar su protección y aprovechando las alternativas disponibles para que no genere su cancelacion de su seguro.

Responsabilidades principales

• Brindar atención telefónica consultiva, empática y personalizada a clientes.
• Informar sobre beneficios, coberturas y opciones disponibles de su póliza.
• Dar seguimiento a solicitudes y dudas relacionadas con seguros vigentes.
• Promover la permanencia de la protección y los beneficios contratados.
• Registrar la información de cada interacción con calidad y precisión.
• Cumplir con los lineamientos de servicio, calidad y confidencialidad.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Sin experiencia previa: ¡te capacitamos desde cero!
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana.
• Disponibilidad para tomar capacitación presencial de 27 días.
• Facilidad de palabra y gusto por la atención al cliente.
• Manejo básico de computadora.

Horario de trabajo

Disponibilidad para cubrir uno de los siguientes turnos de 8 horas:

• 09:00 a 17:00
• 09:30 a 17:30
• 10:00 a 18:00
• 10:30 a 18:30

Capacitación

• 27 días
• Horario: 08:00 a 16:00
• De lunes a sábado

Ubicación

Cerca del Metro Sevilla, Av. Chapultepec 408, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX.

Lo que ofrecemos

• Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
• Capacitación completa para desarrollar tus habilidades.
• Acompañamiento y aprendizaje continuo.
• Oportunidad de iniciar una carrera en el sector de atención al cliente y seguros.

Cultura y valores

En Atento México promovemos un entorno inclusivo, colaborativo y orientado al servicio, donde valoramos la empatía, el compromiso y la calidad en cada interacción. Buscamos personas con actitud positiva y disposición para aprender.