Asesor Telefónico de Seguros — Atención Personalizada

Atento MX; Ciudad de México; On-site; MXN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación completa

Oportunidad de carrera en seguros

Ambiente de trabajo inclusivo

Job summary

Atento México busca personas con vocación de servicio para atención telefónica a clientes de una importante institución bancaria, enfocada en pólizas de seguro vigentes. El rol acompaña al cliente con información clara, asesoría y seguimiento a sus solicitudes, destacando beneficios de conservar la protección y opciones disponibles para evitar la cancelación del seguro.

La posición ofrece capacitación integral desde cero, con turnos de 8 horas y capacitación presencial de 27 días, con

Qualifications

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Sin experiencia previa: te capacitamos desde cero.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana.
• Capacidad para capacitarse presencialmente por 27 días.
• Facilidad de palabra y gusto por la atención al cliente.
• Manejo básico de computadora.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica consultiva, empática y personalizada a clientes.
• Informar sobre beneficios, coberturas y opciones disponibles de su póliza.
• Dar seguimiento a solicitudes y dudas relacionadas con seguros vigentes.
• Promover la permanencia de la protección y los beneficios contratados.
• Registrar la información de cada interacción con calidad y precisión.
• Cumplir con los lineamientos de servicio, calidad y confidencialidad.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Manejo básico de computadora

Disponibilidad de horario

Capacitación

Education

Bachillerato concluido o equivalente

Job description

Atento México busca personas con vocación de servicio para atención telefónica a clientes de una importante institución bancaria, enfocada en pólizas de seguro vigentes. El rol acompaña al cliente con información clara, asesoría y seguimiento a sus solicitudes, destacando beneficios de conservar la protección y opciones disponibles para evitar la cancelación del seguro.

La posición ofrece capacitación integral desde cero, con turnos de 8 horas y capacitación presencial de 27 días, con