Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada

Orbio; Ciudad de México; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo Base seguro

Estabilidad laboral

Capacitación

Ambiente laboral profesional

Desarrollo en el sector financiero

Descripción de la vacante

Atento México busca personas con vocación de servicio para integrarse como Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada. Tu función será brindar atención telefónica de calidad, identificar necesidades del cliente y ofrecer productos bancarios preautorizados de forma ética y profesional.

Requisitos: Bachillerato concluido, manejo básico de computadora y disponibilidad para trabajar de 13:00 a 21:00, con un día rolado entre semana.

Formación

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar de 13:00 a 21:00 horas.
• Disponibilidad para descansar un día rolado entre semana.
• Buena ortografía, dicción y facilidad de palabra.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes con un trato cordial, ágil y orientado a resultados.
• Identificar oportunidades de venta cruzada de productos bancarios preautorizados.
• Brindar información clara sobre beneficios, características y condiciones de los productos.
• Dar seguimiento a procesos y registros en sistema con precisión.
• Cumplir con metas de atención, calidad y productividad.
• Mantener una comunicación empática, profesional y alineada a los lineamientos del banco.

Conocimientos

Orientación al cliente

Escucha activa

Empatía

Negociación

Trabajo bajo objetivos

Educación

Bachillerato concluido o equivalente

Herramientas

Computación básica

Descripción del empleo

Acerca del puesto

En Atento México buscamos personas con vocación de servicio, enfoque comercial y excelente comunicación para integrarse como Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada para una de las instituciones bancarias más importantes de México.

Tu función principal será brindar atención telefónica de calidad, identificar necesidades del cliente y ofrecer productos bancarios preautorizados de manera clara, ética y profesional, contribuyendo a una experiencia positiva y a la colocación responsable de soluciones financieras.

Horario

• Lunes a domingo de 14:00 a 22:00
• Descanso rolado cualquier día de la semana

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes con un trato cordial, ágil y orientado a resultados.
• Identificar oportunidades de venta cruzada de productos bancarios preautorizados.
• Brindar información clara sobre beneficios, características y condiciones de los productos.
• Dar seguimiento a procesos y registros en sistema con precisión.
• Cumplir con metas de atención, calidad y productividad.
• Mantener una comunicación empática, profesional y alineada a los lineamientos del banco.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar de 13:00 a 21:00 horas.
• Disponibilidad para descansar un día rolado entre semana.
• Buena ortografía, dicción y facilidad de palabra.

Competencias deseadas

• Orientación al cliente y enfoque comercial.
• Escucha activa y capacidad de negociación.
• Empatía, paciencia y actitud de servicio.
• Trabajo bajo objetivos y tolerancia a la presión.
• Responsabilidad y apego a procesos.

Lo que ofrecemos

• Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
• Sueldo Base seguro
• Estabilidad laboral
• Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.
• Ambiente laboral profesional y colaborativo.
• Oportunidad de desarrollarte en el sector financiero.
• Prestaciones y beneficios conforme a la política vigente de la compañía y del proyecto.

Cultura Atento

En Atento impulsamos relaciones cercanas, soluciones efectivas y una atención centrada en las personas. Valoramos la diversidad, la inclusión y el talento con actitud de servicio, compromiso y ganas de crecer.