Asesor de Ventas y Experiencia al Cliente

Coppel; Xalisco; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca un Asesor de ventas para acompañar al cliente durante su visita en tienda, ofreciendo soluciones y opciones para enriquecer la experiencia de compra.

La función implica abordar a los clientes, escuchar sus necesidades, presentar productos, servicios y financiamiento, y facilitar el cobro en caja, siempre con empatía y atención personalizada.

Se busca promover la digitalización del cliente y mantener la exhibición ordenada para maximizar la satisfacción y las ventas.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y asesoría al cliente.
• Capacidad para escuchar activamente y entender necesidades.
• Excelente trato y empatía con todo tipo de cliente.
• Conocimiento de productos, servicios y opciones de financiamiento.
• Habilidad para promover canales digitales entre clientes.

Responsibilities

• Abordar a los clientes que visitan las categorías a su cargo con amabilidad para impulsar ventas.
• Guiar al cliente desde la consulta hacia la decisión de compra.
• Explicar características y beneficios de productos y servicios.
• Realizar procesos de cobro en punto de venta para acelerar la compra.
• Mantener exhibiciones ordenadas y limpias conforme a guías.
• Promover la digitalización de clientes y uso de canales digitales.
• Soportar al cliente en post-venta y gestionar incidencias.

Skills

Atención al cliente

Ventas/upselling

Comunicación efectiva

Empatía

Promover canales digitales

Job description

Grupo Coppel busca un Asesor de ventas para acompañar al cliente durante su visita en tienda, ofreciendo soluciones y opciones para enriquecer la experiencia de compra.

La función implica abordar a los clientes, escuchar sus necesidades, presentar productos, servicios y financiamiento, y facilitar el cobro en caja, siempre con empatía y atención personalizada.

Se busca promover la digitalización del cliente y mantener la exhibición ordenada para maximizar la satisfacción y las ventas.