Asesor de Ventas: Soluciones y Experiencia

Coppel Enterprise; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 111.600 - 200.880; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca Asesor de Ventas para acompañar a los clientes en tienda, entender sus necesidades y mostrar todas las opciones de solución para una experiencia de compra integral, incrementando la satisfacción y el ciclo de vida del cliente.

El rol requiere atención al cliente, empatía y capacidad de explicar características, ventajas y beneficios de productos y servicios, gestionando pagos y promoviendo servicios digitales.

Formación

• Experiencia en asesoría y venta en tienda.
• Capacidad para escuchar y entender necesidades del cliente.
• Conocimiento de productos/servicios para cerrar ventas.

Responsabilidades

• Abordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo con amabilidad.
• Acompañar al cliente en sus necesidades, escuchando y mostrando empatía.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento, destacando beneficios.
• Guiar al cliente en el proceso de cobro para agilizar la compra.
• Fidelizar al cliente con servicios post-venta y seguimiento.
• Mantener exhibición ordenada y atractiva para incrementar interés de compra.
• Promover la digitalización del cliente en piso de venta usando canales digitales.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación empática

Ventas

Aproximación consultiva

Descripción del empleo

Grupo Coppel busca Asesor de Ventas para acompañar a los clientes en tienda, entender sus necesidades y mostrar todas las opciones de solución para una experiencia de compra integral, incrementando la satisfacción y el ciclo de vida del cliente.

El rol requiere atención al cliente, empatía y capacidad de explicar características, ventajas y beneficios de productos y servicios, gestionando pagos y promoviendo servicios digitales.