Asesor de Ventas y Experiencia al Cliente

Coppel; Compostela; On-site; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca un Asesor de Ventas para acompañar al cliente durante su visita, ofreciendo soluciones y productos para crear una experiencia de compra positiva y aumentar el ciclo de vida del cliente.

El candidato debe andar con amabilidad, escuchar activamente y adaptar su enfoque a cada cliente, promoviendo servicios y canales digitales de Grupo Coppel para ampliar opciones de compra y contacto.

Qualifications

• Conocimiento de productos y servicios para asesorar a clientes.
• Capacidad para escuchar activamente y entender necesidades.
• Promover servicios y canales digitales de la empresa.

Responsibilities

• Abordar a todos los clientes en tienda para ofrecer ayuda y asesoría.
• Guiar al cliente con empatía para entender sus necesidades.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento.
• Realizar el proceso de cobro en caja para minimizar la espera.
• Atender post-venta y evitar fricciones con clientes.
• Promover la digitalización del cliente y uso de canales digitales.
• Dominar procesos y sistemas de venta en canales físicos y digitales.
• Mantener exhibición ordenada y atractiva según guías.
• Conservar limpieza y condiciones adecuadas en la tienda.

Skills

Asesoría en ventas

Escucha activa

Empatía

Promoción de canales digitales

Conocimiento de productos y servicios

Job description

Grupo Coppel busca un Asesor de Ventas para acompañar al cliente durante su visita, ofreciendo soluciones y productos para crear una experiencia de compra positiva y aumentar el ciclo de vida del cliente.

El candidato debe andar con amabilidad, escuchar activamente y adaptar su enfoque a cada cliente, promoviendo servicios y canales digitales de Grupo Coppel para ampliar opciones de compra y contacto.