Asesor de Ventas - Experiencia Personalizada y Canales Digitales

Coppel Enterprise; Culiacán; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca Asesor de ventas para su tienda en Sinaloa. El candidato atenderá a clientes, asesorará en productos y servicios, y guiará al cliente para completar la compra en piso de ventas y canales digitales.

Entre sus responsabilidades estará acompañar al cliente, ofertar soluciones, garantizar una experiencia de compra positiva, y gestionar procesos de cobro y post-venta. Se requiere enfoque en servicio, empatía y capacidad de comunicación efectiva.

Responsibilities

• Abordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría para crear o incrementar su interés de compra.
• Acompañar al cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa y empatía, adaptándose a cada tipo de cliente.
• Ofrecer al cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento, explicando características, ventajas y beneficios.
• Gestión del cobro de las compras a través de los puntos de venta para evitar fricción en la fila.
• Asesorar y atender servicios financieros asignados por el Gerente para una experiencia de compra completa.
• Permanecer actualizado en conocimientos de productos, servicios y técnica de venta con la metodología Camino al Cliente.
• Promover la digitalización de los clientes en piso de venta y uso de canales digitales de Grupo Coppel.
• Dominar procesos y sistemas operativos y de venta en canales físicos y digitales, cumpliendo capacitaciones y actividades.
• Mantener exhibición ordenada y atractiva siguiendo manuales y guías de exhibición para facilitar interacción.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento de las categorías a su cargo y garantizar buena imagen y seguridad de la tienda

Job description

Grupo Coppel busca Asesor de ventas para su tienda en Sinaloa. El candidato atenderá a clientes, asesorará en productos y servicios, y guiará al cliente para completar la compra en piso de ventas y canales digitales.

Entre sus responsabilidades estará acompañar al cliente, ofertar soluciones, garantizar una experiencia de compra positiva, y gestionar procesos de cobro y post-venta. Se requiere enfoque en servicio, empatía y capacidad de comunicación efectiva.