Asesor De Tienda Juriquilla

Gaia Design; Santiago de Querétaro; Remote; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Gaia Design busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto para ser el primer punto de contacto con los clientes desde casa. Se valoran la iniciativa, la empatía y la capacidad de mantener una comunicación clara en español.

El rol implica gestionar consultas por email, chat y redes sociales, resolver problemas eficientemente y registrar cada interacción en el sistema designado. Se espera colaboración para identificar mejoras en procesos y mantener altos estándares de satisfacción.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación en español.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno virtual.
• Conexión a Internet confiable y espacio de trabajo adecuado.
• Proactividad y orientación a la satisfacción del cliente.
• Capacidad para registrar interacciones en sistemas designados.

Responsibilities

• Gestionar consultas entrantes a través de email, chat y redes sociales.
• Resolver problemas de clientes asegurando alta satisfacción.
• Proporcionar información detallada sobre productos y políticas.
• Mantener registro preciso de interacciones en el sistema.
• Colaborar con el equipo para identificar mejoras en procesos de servicio.
• Trabajar de forma remota con autodisciplina.

Skills

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Resolución de problemas

Autodisciplina

Trabajo remoto

Conexión a Internet

Job description

Asesor de Servicio al Cliente Remoto

Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto proactivo y con gran empatía para unirse a su equipo virtual. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, ofreciendo soluciones y soporte de alta calidad desde la comodidad de tu hogar. Valoramos la iniciativa, la excelente comunicación y el compromiso con la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad fantástica para profesionales que buscan flexibilidad sin sacrificar el impacto de su trabajo en una empresa en crecimiento.

• Gestionar consultas de clientes entrantes a través de canales digitales (email, chat, redes sociales).
• Resolver problemas de clientes de manera eficiente, asegurando una alta tasa de satisfacción.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
• Mantener un registro preciso de todas las interacciones con los clientes en el sistema designado.
• Colaborar con el equipo para identificar tendencias y proponer mejoras en los procesos de servicio.
• Experiencia previa en atención al cliente o áreas relacionadas, preferiblemente en un entorno remoto.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Fuerte capacidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
• Autodisciplina y habilidad para trabajar de forma independiente en un entorno virtual.
• Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo adecuado y libre de distracciones.
• Salario competitivo y bonos por cumplimiento de