Asesor De Servicio

Grupo Cda Automotriz; Valladolid; Remote; MXN 190,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por cumplimiento de objetivos

Bienestar y apoyo para empleados remos

Job summary

Grupo Cda Automotriz en México busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto proactivo para unirse al equipo virtual. Serás el punto de contacto principal para clientes, ofreciendo soluciones y soporte de alta calidad desde tu hogar.

Gestionarás consultas por email, chat y redes sociales, resolverás problemas con empatía, y proporcionarás información sobre productos y políticas. Mantendrás un registro de interacciones y colaborarás con el equipo para identificar mejoras en procesos.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o áreas relacionadas.
• Se prefiere experiencia en entornos remotos.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Capacidad de resolver problemas con enfoque al cliente.

Responsibilities

• Gestionar consultas de clientes entrantes a través de correo electrónico, chat y redes sociales.
• Resolver problemas de clientes de forma eficiente manteniendo alta satisfacción.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas.
• Mantener un registro preciso de todas las interacciones en el sistema designado.
• Colaborar con el equipo para identificar tendencias y proponer mejoras.
• Trabajar de forma independiente con autodisciplina en un entorno remoto.

Skills

Multicanal soporte al cliente

Comunicación escrita y verbal en espan

Autodisciplina para trabajo remoto

Empatía y resolución de problemas

Job description

• Ofertas de Asesor de Servicio en Valladolid

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Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto proactivo y con gran empatía para unirse a su equipo virtual. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, ofreciendo soluciones y soporte de alta calidad desde la comodidad de tu hogar. Valoramos la iniciativa, la excelente comunicación y el compromiso con la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad fantástica para profesionales que buscan flexibilidad sin sacrificar el impacto de su trabajo en una empresa en crecimiento.

• Gestionar consultas de clientes entrantes a través de canales digitales (email, chat, redes sociales).
• Resolver problemas de clientes de manera eficiente, asegurando una alta tasa de satisfacción.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
• Mantener un registro preciso de todas las interacciones con los clientes en el sistema designado.
• Colaborar con el equipo para identificar tendencias y proponer mejoras en los procesos de servicio.
• Experiencia previa en atención al cliente o áreas relacionadas, preferiblemente en un entorno remoto.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Fuerte capacidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
• Autodisciplina y habilidad para trabajar de forma independiente en un entorno virtual.
• Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo adecuado y libre de distracciones.
• Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos.
• Trabajo 100% remoto , ofreciendo máxima flexibilidad.
• Programas de bienestar y apoyo para empleados remotos.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo de habilidades virtuales.
• Formar parte de un equipo innovador y dinámico a nivel nacional.

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