Asesor de servicio Automotriz

Cornerstone Global HR; San Andrés Cholula; Presencial; MXN 156.000 - 246.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cornerstone Global HR busca un asesor de servicio automotriz para supervisar órdenes de servicio y coordinar mantenimiento en talleres de Puebla. Deberás traducir las necesidades del cliente en órdenes para el técnico y asegurar entregas en tiempos y formas. También gestionarás reportes de ventas y facturarás, manteniendo la satisfacción del cliente.

Se requiere educación media superior - Bachillerato Tecnológico y al menos 2 años de experiencia. Edad entre 27 y 55 años.

Formación

• Educación media superior - Bachillerato Tecnológico.
• 2 años de experiencia en roles de servicio automotriz.
• Edad entre 27 y 55 años.

Responsabilidades

• Supervisar órdenes de servicio y asegurar entrega en tiempo y forma.
• Verificar calidad de trabajos de taller y dar seguimiento a vehículos.
• Traducir las necesidades del cliente en órdenes de trabajo para el técnico.
• Conocer y aplicar procesos designados por Ford para recepción y entrega de unidades.
• Asegurar retención de clientes resolviendo dudas y brindando información clara.
• Generar reportes de ventas mensuales y gestionar citas, presupuestos e facturas.
• Sugerir productos o servicios adicionales y mantener la calma ante presión.

Conocimientos

advisor

asesor

service

vehiculo

vehicle

automotriz

Educación

Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

Descripción del empleo

Supervisar las órdenes de servicio, verificando que los trabajos de mantenimiento y reparación se entreguen en tiempo y forma.Supervisar la calidad de los trabajos realizados en el taller.Dar seguimiento puntual a los vehículos recibidos.Traducir las necesidades del cliente en órdenes de trabajo para el técnico.Conocer y controlar los procesos designados por Ford para el área de recepción, proceso y entrega de las unidades.Asegurar la retención de clientes resolviendo dudas.Generar reportes de ventas mensuales.Programar citas, generar presupuestos y gestionar facturas.Sugerir productos o servicios adicionales que beneficien al cliente.Mantener la calma y actuar con tacto ante situaciones de enojo o presión.

Requerimientos

• Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 55 años
• Palabras clave: advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz