Asesor de Servicio al Cliente Remoto - Soporte Virtual

Techpeople Ishop - Mixup; México; A distancia; MXN 156.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Trabajo desde casa

Capacitación continua

Oportunidades de desarrollo

Equipo colaborativo

Descripción de la vacante

Techpeople Ishop - Mixup busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto empático y comunicativo para unirse al soporte virtual. Serás el punto de contacto principal para resolver consultas y asegurar una experiencia positiva desde la comodidad de tu hogar.

Se valora experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación en español y dominio de CRM. Ofrecemos trabajo remoto, salario competitivo y capacitación continua para desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación en español.
• Capacidad demostrada para escuchar activamente y empathizar con los clientes.
• Familiaridad con herramientas CRM y plataformas de comunicación en línea.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes a través de telefonía, chat y correo.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas.
• Resolver problemas y quejas de clientes de forma oportuna y satisfactoria.
• Documentar interacciones y resoluciones en el CRM.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones útiles.
• Colaborar con el equipo para compartir conocimientos y buenas prácticas.

Conocimientos

Empatía

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Escucha activa

Proactividad

Herramientas

CRM

Plataformas de comunicación en línea

Descripción del empleo

Techpeople Ishop - Mixup busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto empático y comunicativo para unirse al soporte virtual. Serás el punto de contacto principal para resolver consultas y asegurar una experiencia positiva desde la comodidad de tu hogar.

Se valora experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación en español y dominio de CRM. Ofrecemos trabajo remoto, salario competitivo y capacitación continua para desarrollo profesional.