Asesor de Servicio al Cliente 100% Remoto

Grupo Cda Automotriz

Valladolid

Remote

MXN 190,000 - 290,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Bonos por cumplimiento de objetivos

Bienestar y apoyo para empleados remos

Job summary

Grupo Cda Automotriz en México busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto proactivo para unirse al equipo virtual. Serás el punto de contacto principal para clientes, ofreciendo soluciones y soporte de alta calidad desde tu hogar.

Gestionarás consultas por email, chat y redes sociales, resolverás problemas con empatía, y proporcionarás información sobre productos y políticas. Mantendrás un registro de interacciones y colaborarás con el equipo para identificar mejoras en procesos.

Qualifications

Experiencia previa en atención al cliente o áreas relacionadas.
Se prefiere experiencia en entornos remotos.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
Capacidad de resolver problemas con enfoque al cliente.

Responsibilities

Gestionar consultas de clientes entrantes a través de correo electrónico, chat y redes sociales.
Resolver problemas de clientes de forma eficiente manteniendo alta satisfacción.
Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas.
Mantener un registro preciso de todas las interacciones en el sistema designado.
Colaborar con el equipo para identificar tendencias y proponer mejoras.
Trabajar de forma independiente con autodisciplina en un entorno remoto.