Asesor de Servicio al Cliente Remoto

Productos Maver, S.A. De C.V.

Región Centro

A distancia

MXN 201.000 - 312.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

Productos Maver, S.A. De C.V. busca un Asesor de Servicio al Cliente para unirse al equipo virtual desde casa en México. Serás la cara amigable de la marca, brindando soporte proactivo y resolviendo consultas con empatía y rapidez.

Se requiere experiencia previa en servicio al cliente, habilidades de comunicación en español y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto, colaborando para mejorar la satisfacción del cliente.

Formación

Experiencia previa en roles de servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal en español.
Habilidad para resolver problemas y gestionar quejas.
Familiaridad con software de CRM y herramientas de comunicación digital.

Responsabilidades

Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo y chat.
Diagnosticar y resolver problemas de productos, servicios y cuentas.
Registrar exhaustivamente interacciones y soluciones en el CRM.
Proporcionar información clara sobre beneficios y características de los productos.
Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas.