Asesor de Atención al Cliente Remoto (México)

Placements24; Tuxtla Gutiérrez; Hybrid; MXN 156,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo en MXN

100% remoto desde México

Capacitación continua

Ambiente de trabajo inclusivo

Prestaciones de ley completas

Job summary

WhatJobs Direct busca un Asesor de Atención al Cliente Remoto para unirse al equipo desde cualquier lugar de México, con foco en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Trabajarás desde casa, conectando con clientes a nivel nacional para resolver consultas y asegurar su satisfacción.

Se requiere experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto. Ofrecemos capacitación completa y un entorno inclusivo y colaborativo a distancia.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o soporte remoto.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma en remoto.
• Conocimientos de Microsoft Office y Google Workspace.

Responsibilities

• Gestionar consultas de clientes recibidas a través de chat, correo y redes sociales, ofreciendo soluciones rápidas y precisas.
• Brindar soporte técnico básico y orientación sobre uso de plataformas y servicios.
• Documentar cada interacción y resolución en el sistema de gestión de clientes.
• Identificar y escalar problemas recurrentes a los equipos correspondientes para pronta resolución.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente mediante feedback.
• Mantenerse informado sobre actualizaciones de productos y políticas para ofrecer información precisa.
• Participar en reuniones virtuales y sesiones de formación para desarrollo profesional.

Skills

Atención al cliente

Soporte remoto

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Gestión del tiempo

Español nativo

Google Workspace

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

Job description

WhatJobs Direct busca un Asesor de Atención al Cliente Remoto para unirse al equipo desde cualquier lugar de México, con foco en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Trabajarás desde casa, conectando con clientes a nivel nacional para resolver consultas y asegurar su satisfacción.

Se requiere experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto. Ofrecemos capacitación completa y un entorno inclusivo y colaborativo a distancia.