Agente de Servicio al Cliente Remoto - México

Localiza Co; Zapopan; Remote; MXN 134,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación inicial

Desarrollo profesional

Paquete de beneficios competitivo

Job summary

Localiza Co, empresa líder en servicios de telecomunicaciones, busca Agentes de Servicio al Cliente Remoto para unirse a su equipo. Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de México, con base administrativa en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Ofrecemos capacitación continua, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de compensación competitivo. Buscamos personas con empatía, buena comunicación y capacidad de trabajar de forma autónoma en un entorno flexible.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o call center.
• Español fluido; comunicación escrita y verbal excelente.
• Capacidad para trabajar de forma remota con disciplina.
• Conexión a internet estable y área de trabajo dedicada.

Responsibilities

• Atender llamadas, correos y chats de clientes de manera profesional.
• Proporcionar información sobre planes, facturación y soporte básico.
• Resolver dudas y gestionar solicitudes de servicio.
• Guiar a clientes en la configuración y uso de servicios.
• Registrar interacciones en CRM.
• Colaborar con otros departamentos para resolver necesidades.
• Participar en capacitaciones y coaching.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y políticas.
• Cumplir objetivos de calidad, eficiencia y satisfacción.

Skills

Comunicación efectiva

Empatía y proactividad

Gestión del tiempo

Autonomía para trabajar

Tools

CRM

Herramientas ofimáticas

Job description

Localiza Co, empresa líder en servicios de telecomunicaciones, busca Agentes de Servicio al Cliente Remoto para unirse a su equipo. Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de México, con base administrativa en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Ofrecemos capacitación continua, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de compensación competitivo. Buscamos personas con empatía, buena comunicación y capacidad de trabajar de forma autónoma en un entorno flexible.