Asesor De Atención Al Cliente – Desarrollo Y Comisiones

Grupo-Salinas-S.A.-De-C.V.; Xochitepec; À distance; MXN 167 000 - 246 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo-Salinas-S.A.-De-C.V. busca un Asesor de Experiencia del Cliente en Línea para un rol 100% remoto, con posibilidad de base en Cuernavaca, Morelos.

Serás la conexión principal entre la empresa y sus clientes, asegurando interacciones digitales fluidas, informativas y positivas. Buscamos persona orientada al servicio, capaz de prosperar en un entorno virtual y construir relaciones sólidas con los clientes.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente a través de chat en vivo, correo y redes sociales.
• Capacidad para asesorar sobre productos y resolver quejas con empatía.

Responsabilités

• Responder consultas de clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y redes sociales de manera rápida y efectiva.
• Brindar asesoramiento personalizado sobre productos y servicios, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.
• Resolver problemas y gestionar quejas de los clientes con empatía y profesionalismo.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente cohesiva.
• Proporcionar retro

Description du poste

Asesor de Experiencia del Cliente en Línea

Nuestro cliente está buscando un Asesor de Experiencia del Cliente en Línea talentoso y orientado al servicio para unirse a su equipo de manera remota , con posibilidad de base en Cuernavaca, Morelos . Serás la conexión principal entre la empresa y sus clientes, asegurando que cada interacción digital sea fluida, informativa y positiva. Tu rol será fundamental para construir relaciones sólidas con los clientes, resolver sus consultas de manera proactiva y mejorar continuamente la percepción de la marca. Valoramos a los candidatos con una mentalidad de servicio excepcional y la capacidad de prosperar en un entorno de trabajo virtual.

• Responder consultas de clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y redes sociales de manera rápida y efectiva.
• Brindar asesoramiento personalizado sobre productos y servicios, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.
• Resolver problemas y gestionar quejas de los clientes con empatía y profesionalismo.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente cohesiva.
• Proporcionar retro