Asesor de Experiencia del Cliente - Remoto

Grupo-Salinas-S.A.-De-C.V.; Xochitepec; Remote; MXN 167,000 - 246,000; Full time

Job summary

Grupo-Salinas-S.A.-De-C.V. busca un Asesor de Experiencia del Cliente en Línea para un rol 100% remoto, con posibilidad de base en Cuernavaca, Morelos.

Serás la conexión principal entre la empresa y sus clientes, asegurando interacciones digitales fluidas, informativas y positivas. Buscamos persona orientada al servicio, capaz de prosperar en un entorno virtual y construir relaciones sólidas con los clientes.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente a través de chat en vivo, correo y redes sociales.
• Capacidad para asesorar sobre productos y resolver quejas con empatía.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y redes sociales de manera rápida y efectiva.
• Brindar asesoramiento personalizado sobre productos y servicios, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.
• Resolver problemas y gestionar quejas de los clientes con empatía y profesionalismo.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente cohesiva.
• Proporcionar retro

Job description

Grupo-Salinas-S.A.-De-C.V. busca un Asesor de Experiencia del Cliente en Línea para un rol 100% remoto, con posibilidad de base en Cuernavaca, Morelos.

Serás la conexión principal entre la empresa y sus clientes, asegurando interacciones digitales fluidas, informativas y positivas. Buscamos persona orientada al servicio, capaz de prosperar en un entorno virtual y construir relaciones sólidas con los clientes.