Asesor Comercial De Servicios Financieros Altas Comisiones

Placements24; Tuxtla Gutiérrez; Hybrid; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Job summary

Placements24 busca un Agente de Atención Telefónica para su centro de operaciones en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. El candidato ideal tiene habilidades de comunicación excelentes y vocación de servicio para resolver necesidades financieras.

El puesto ofrece un modelo de trabajo híbrido, combinando presencia en las instalaciones y modalidad desde casa, con enfoque en experiencia del cliente y soluciones para productos y servicios bancarios.

Qualifications

• Se valoran habilidades de comunicación excepcionales para atender llamadas.
• Enfoque orientado al servicio y resolución de necesidades del cliente.
• Capacidad para registrar interacciones con precisión en el sistema.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cortés.
• Proporcionar información sobre cuentas, transacciones y productos bancarios.
• Asesorar sobre las mejores opciones financieras para el cliente.
• Gestionar reclamos o incidencias de clientes con eficiencia.
• Registrar interacciones en el sistema de gestión de llamadas.
• Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales.
• Colaborar con otros departamentos para resolver solicitudes.
• Cumplir con protocolos de seguridad y confidencialidad.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.

Skills

Habilidades de comunicación

Servicio al cliente

Resolución de problemas

Job description

Agente de Atención Telefónica para Servicios Financieros

Nuestro cliente, una reconocida institución bancaria, está buscando incorporar un Agente de Atención Telefónica para su centro de operaciones en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas . El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una vocación de servicio orientada a resolver las necesidades de los clientes en el ámbito financiero. Este rol desempeña un papel vital en la experiencia del cliente, ofreciendo soluciones y soporte para una amplia gama de productos y servicios bancarios. Se ofrecerá un modelo de trabajo híbrido, permitiendo una combinación estratégica de trabajo presencial en nuestras instalaciones y la flexibilidad de laborar desde casa, fomentando un ambiente laboral productivo y equilibrado.

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cortés, resolviendo consultas sobre productos y servicios financieros.
• Proporcionar información detallada sobre cuentas, transacciones, créditos, inversiones y otros productos bancarios.
• Asesorar a los clientes sobre las mejores opciones financieras que se adapten a sus necesidades individuales.
• Gestionar y resolver reclamos o incidencias de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.
• Realizar el registro preciso de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de llamadas.
• Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales que beneficien al cliente.
• Colaborar con otros departamentos del banco para asegurar la resolución completa de las solicitudes de los clientes.
• Cumplir con los protocolos de seguridad y confidencialidad de la información bancaria.
• Mantenerse actualizado sobre los nuevos productos, servicios y políticas de la institución.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en