Vendedoras De Piso

Promotora Saludanat S.A. De C.V.; Estado de México; Remote; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonificaciones por rendimiento

Trabajo desde casa

Capacitación integral

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Promotora Saludanat S.A. De C.V. busca un Asesor de Ventas en Línea para unirse al equipo, trabajando de forma remota desde Toluca.

Serás el punto de contacto principal para clientes interesados en nuestros productos, brindando información, resolviendo dudas y guiándolos en el proceso de compra en línea. Se requiere excelente comunicación escrita y verbal en español, experiencia en atención al cliente o ventas, y familiaridad con CRM y plataformas de ecommerce.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o ventas, preferible en remoto o ecommerce.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y sistemas CRM.
• Capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación de forma efectiva.
• Autodisciplina y gestión del tiempo para trabajar de forma independiente.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes por correo, chat y teléfono, proporcionando información precisa.
• Guiar a los clientes a través del sitio web y el proceso de pago, ofreciendo asistencia personalizada.
• Gestionar y actualizar bases de datos de clientes y registros de ventas.
• Colaborar con marketing y logística para asegurar entregas sin problemas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upsell basadas en las necesidades del cliente.
• Recopilar comentarios de los clientes para ayudar a mejorar productos y servicios.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Gestión del tiempo

Trabajo remoto

Tools

CRM

Plataformas de comercio electrónico

Job description

Nuestro cliente busca un comunicativo y organizado Asesor de Ventas en Línea para unirse a su equipo, operando de forma remota desde Toluca . Serás el punto de contacto principal para los clientes interesados en nuestros productos, brindando información detallada, resolviendo dudas y guiándolos a través del proceso de compra en línea. Este rol es crucial para mantener la calidad de la interacción con el cliente y asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, todo ello desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una excelente habilidad para la comunicación escrita y oral, y una gran capacidad de organización.

• Responder a consultas de clientes a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono, proporcionando información precisa y útil.
• Guiar a los clientes a través del sitio web y el proceso de pago, ofreciendo asistencia personalizada.
• Gestionar y actualizar las bases de datos de clientes y los registros de ventas.
• Colaborar con los equipos de marketing y logística para asegurar una entrega de productos sin problemas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional basadas en las necesidades del cliente.
• Recopilar comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los productos y servicios.
• Experiencia demostrable en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno remoto o de comercio electrónico.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y sistemas CRM.
• Capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación de manera efectiva.
• Autodisciplina y habilidades de gestión del tiempo para trabajar de forma independiente.
• Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un comunicativo y organizado Asesor de Ventas en Línea para unirse a su equipo, operando de forma remota desde Toluca . Serás el punto de contacto principal para los clientes interesados en nuestros productos, brindando información detallada, resolviendo dudas y guiándolos a través del proceso de compra en línea. Este rol es crucial para mantener la calidad de la interacción con el cliente y asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, todo ello desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una excelente habilidad para la comunicación escrita y oral, y una gran capacidad de organización.

Responsabilidades Clave

• Responder a consultas de clientes a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono, proporcionando información precisa y útil.
• Guiar a los clientes a través del sitio web y el proceso de pago, ofreciendo asistencia personalizada.
• Gestionar y actualizar las bases de datos de clientes y los registros de ventas.
• Colaborar con los equipos de marketing y logística para asegurar una entrega de productos sin problemas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional basadas en las necesidades del cliente.
• Recopilar comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los productos y servicios.

Requisitos

• Experiencia demostrable en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno remoto o de comercio electrónico.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y sistemas CRM.
• Capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación de manera efectiva.
• Autodisciplina y habilidades de gestión del tiempo para trabajar de forma independiente.
• Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.
• Flexibilidad total para trabajar desde casa.
• Capacitación integral sobre nuestros productos y sistemas.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de un equipo en expansión.
• Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo, incluso de forma remota.

HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Asesor de Ventas y Servicio.

Función principal. Mejorar la experiencia del cliente en Sucursal a través de su atención en ventanilla y de acuerdo a las necesidades de la sucursal. Promoviendo a clientes