Ejecutivo Telefónico/ ATC/Banco

Grupo Nach; Ciudad de México; On-site; MXN 113,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Seguro en caso de accidente

Seguro de gastos funerarios

Descuentos en tiendas departamentales

Estabilidad laboral y plan de carrera

Job summary

Grupo Nach, consultoría con más de 10 años en Capital Humano, apoya a Banco Azteca buscando Agentes de Atención al Cliente para el área de Aclaraciones de Operaciones Bancarias.

Requisitos: bachillerato concluido, licenciatura en curso o concluida; experiencia mínima de 6 meses en aclaraciones bancarias o atención bancaria en instituciones financieras o Call Center. Beneficios: salario base mensual de 11,119.28 más bono de 2,000, IMSS y seguros.

Qualifications

• Bachillerato concluido, licenciatura en curso o concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en aclaraciones bancarias o atención bancaria en instituciones financieras o Call Center.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas y reclamos de clientes relacionados con operaciones bancarias.
• Realizar seguimiento de casos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Realizar la dictaminación de casos, así como el seguimiento y respuesta de folios a atender.

Skills

Atención al cliente

Operaciones bancarias

Call Center

Education

Bachillerato o Licenciatura (concluida/o o en curso)

Job description

Banco Azteca, se encuentra en búsqueda de Agentes de Atención al Cliente, para el área de Aclaraciones de Operaciones Bancarias.

Requisitos del puesto

• Bachillerato concluido, Licenciatura trunca, en curso o concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en áreas de Aclaraciones Bancarias o Atención bancaria en instituciones financieras o Call Center (atc, cobranza temprana).

Responsabilidades del puesto

• Atender y resolver consultas y reclamos de clientes relacionados con operaciones bancarias.
• Realizar seguimiento de casos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Realizar la dictaminación de casos, así como el seguimiento y respuesta de folios a atender.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario base $11,119.28 mensuales Brutos + bono $2,000
• Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
• Prestaciones superiores: seguro de vida, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
• Estabilidad laboral y plan de carrera.

Jornada Laboral

• Lunes a Domingo (1 día de descanso rolado)

Ubicación del puesto

Valued

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.