Appointment Setter

Intugo Mexico; Hermosillo; Presencial; MXN 123.000 - 179.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base + comisiones

Vales de despensa

2 días de descanso

Permisos con goce de sueldo

Capacitación inicial

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Intugo Mexico busca un Representante de Atención Telefónica para atender y guiar a clientes interesados en servicios legales de inmigración. La función se centra en agendar citas, responder dudas y promover los servicios, manteniendo relaciones profesionales y buscando la satisfacción del cliente.

Requisitos: español nativo y inglés conversacional; experiencia en call center es un plus. Ofrecen sueldo base con comisiones, vales de despensa, 2 días de descanso, permisos con goce de sueldo y

Formación

• Español nativo y nivel conversacional de inglés.
• Experiencia en call center y ventas es un plus, pero no obligatorio.
• Enfoque en resultados y excelente manejo de clientes.

Responsabilidades

• Atender y guiar a clientes por teléfono, identificando sus necesidades y ofreciendo información clara sobre los servicios legales.
• Responder preguntas y resolver dudas con respuestas específicas para aumentar la confianza y satisfacción del cliente.
• Aplicar técnicas de venta para promover los servicios y agendar citas con la firma legal.
• Mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes, ofreciendo un servicio personalizado y empático.
• Gestionar de forma efectiva las quejas para asegurar la satisfacción continua del cliente.

Conocimientos

Actitud positiva

Trabajo en equipo

Español nativo

Inglés conversacional

Experiencia en call center

Ventas (opcional)

Descripción del empleo

En Intugo colaboramos con empresas internacionales brindando soluciones administrativas para que puedan operar de manera eficiente en México, generando empleo de calidad en nuestra comunidad. Actualmente, estamos en búsqueda de talento con actitud positiva para integrarse al equipo de una empresa del sector servicios como Representante de Atención Telefónica.

Esta posición es para una firma legal especializada en servicios de inmigración que ayuda a personas en Estados Unidos a regularizar su estatus migratorio, apoyándolos en procesos legales para obtener permisos de trabajo, visas, residencia permanente y más. El equipo se enfoca en agendar citas para iniciar estos procesos y realizar consultas con potenciales nuevos clientes.

Perfil

• Actitud positiva y orientado al trabajo en equipo.
• Español nativo y nivel conversacional de inglés.
• Experiencia en call center y ventas es un plus, pero no obligatorio.
• Enfoque en resultados y excelente manejo de clientes.

Responsabilidades

• Atender y guiar a clientes por teléfono, identificando sus necesidades y ofreciendo información clara sobre los servicios legales de la firma.
• Responder preguntas y resolver dudas con respuestas específicas para aumentar la confianza y satisfacción del cliente.
• Aplicar técnicas de venta para promover los servicios y agendar citas con la firma legal.
• Mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes, ofreciendo un servicio personalizado y empático.
• Gestionar de forma efectiva las quejas para asegurar la satisfacción continua del cliente

Beneficios

• Sueldo competitivo con base fija y comisiones.
• Apoyo mensual en vales de despensa.
• Dos días de descanso a la semana
• Permisos con goce de sueldo.
• Capacitación inicial para familiarizarte con las operaciones.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.