Abogado para atención juridica

Eficasia; Álvaro Obregón; Presencial; MXN 104.000 - 124.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de Vida

Prestaciones de Ley

Descripción de la vacante

En Eficasia te estamos buscando para cubrir una posición de Operador(a) Telefónico(a) – Atención Ciudadana. La labor principal será atender quejas, denuncias y solicitudes ciudadanas, resolviendo procedimientos administrativos conforme al programa de Mejora de la Gestión Pública.

Se requiere Licenciatura en Derecho con título y cédula, al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes, y manejo de PC y CRM.

Formación

• Licenciatura en Derecho con título y cédula vigentes.
• 6 meses de experiencia en atención a clientes.
• Conocimiento de CRM y manejo de PC.

Responsabilidades

• Atender quejas, denuncias y peticiones ciudadanas.
• Resolver procedimientos administrativos de responsabilidades.
• Gestionar inconformidades acorde al programa de mejora.
• Trabajar bajo supervisión y cumplir turnos de 9 a 19 h.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de PC

CRM

Educación

Licenciatura en Derecho con título y cédula

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! | OPERADOR(A) TELEFÓNICO(A) – ATENCIÓN CIUDADANA

Actividades:

La Operadora u Operador Telefónico brindarán atención a quejas, denuncias, peticiones ciudadanas, resolución de procedimientos administrativos de responsabilidades y de inconformidades, en apego a lo establecido en el Programa de Mejora de la Gestión Pública.

Requisitos:

• Lic en Derecho con Titulo y Cédula
• Experiencia 6 meses en Atención a Clientes puede ser Face to Face, via telefónica o en Call Center
• Facilidad y conocimiento en manejo de PC, aplicativos, CRM, navegación, mesa de control

Ofrecemos:

• Base mensual $10,200 + $2,500 de bono integral
• lunes a viernes 9 a19 hrs
• Prestaciones de ley
• Seguro de Vida
• Sitio de trabajo : Álvaro Obregón, 01000 Ciudad de México, CDMX

En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo