Agendador De Citas Bilingüe

Solvo Global Careers; Valladolid; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificaciones por desempeño

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Solvo Global Careers en Mérida, Yucatán, busca un Agendador de citas bilingüe para unirse a un equipo de alto rendimiento, puesto 100% presencial. Responsables de generar citas cualificadas para el equipo de ventas del cliente Nearshore.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, habilidades de prospección, comunicación efectiva y manejo de CRM. Ofrecemos salario competitivo, bonificaciones por desempeño y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente, ventas o generación de leads.
• Capacidad de proactividad y prospección de clientes.
• Nivel de inglés C1, habilidades de comunicación efectivas.

Responsabilidades

• Generar clientes potenciales cualificados y proponer citas para el equipo de ventas.
• Realizar llamadas salientes, gestionar seguimientos y registrar resultados en CRM.
• Concertar citas, confirmar horarios y reducir ausencias.
• Mantener informes de actividad y colaborar con marketing y ventas.

Conocimientos

Appointment setting

Lead generation

Customer service

Bilingual English/Spanish

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Appointment Setter | ¡Únete a un equipo de alto rendimiento! Tiempo completo | 100% Presencial Mérida Salario competitivo + Bonificaciones por desempeño Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional ¿Cuál será tu misión? El/La concertador/a de citas en las instalaciones del cliente (Nearshore) es responsable de generar citas cualificadas para el equipo de ventas del cliente mediante la prospección proactiva, la cualificación de clientes potenciales y el desarrollo de relaciones. Trabajando directamente desde las oficinas del cliente, esta persona actúa como una extensión del equipo de ventas, asegurando un flujo constante de clientes potenciales cualificados y programando reuniones que impulsen el crecimiento de los ingresos. El/La candidato/a ideal es una persona altamente organizada, profesional, orientada al cliente y con facilidad para comunicarse con los responsables de la toma de decisiones por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y otros canales de comunicación. Responsabilidades principales Generación de clientes potenciales y prospección Realizar llamadas salientes a clientes potenciales utilizando las listas de contactos y las herramientas de investigación proporcionadas. Identificar y contactar con clientes potenciales que se ajusten al perfil del cliente objetivo. Recopilar y verificar la información de los clientes potenciales para mantener registros precisos en el CRM. Investigar empresas y responsables de la toma de decisiones para identificar oportunidades de venta. Concertación de citas Programar reuniones, consultas, demostraciones o presentaciones de ventas para los representantes de ventas del cliente. Confirmar citas y realizar seguimientos para reducir cancelaciones y ausencias. Ser el primer punto de contacto para clientes potenciales. Generar confianza y establecer una buena relación mediante una comunicación profesional. Comunicar eficazmente la propuesta de valor y los servicios del cliente. Responder a preguntas y objeciones básicas, a la vez que se cultivan oportunidades potenciales. CRM e informes Mantener registros detallados de todas las actividades de contacto e interacciones con clientes potenciales. Actualizar los sistemas CRM con notas precisas, resultados de llamadas y detalles de las citas. Realizar un seguimiento de las métricas de programación de citas e indicadores de rendimiento. Generar informes periódicos de actividad y cartera de clientes según se solicite. Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para apoyar las iniciativas de generación de leads. Perfil que buscamos -Experiencia previa de minimo 1 año en areas de Servicio al cliente - Appoint setter - Sales - Lead Generation -Nivel de inglés conversacional C1 Competencias que valoramos Comunicación efectiva Escucha activa Persuasión e influencia Orientación al cliente Atención al detalle Resolución de problemas Gestión del tiempo Resiliencia Desarrollo de relaciones Mentalidad orientada a resultados

Agendador de citas Bilingüe Valladolid, Yucatán, Mexico