Anfitrión Bilingüe de Visitantes – Experiencia al Aire Libre

Grupo Xcaret; Solidaridad; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Grupo Xcaret busca un Anfitrión de Atención al Visitante Bilingüe para Playa del Carmen (Quintana Roo). Se requiere experiencia en servicio al cliente, gestión de grupos y manejo de quejas, con disponibilidad para eventos masivos y atención a personas con condiciones médicas vulnerables.

Se valorará 1 año de experiencia, conocimiento de Salesforce y Office 365, y una actitud extrovertida y orientada al servicio. Ideal para quien disfruta la naturaleza y ambientes al aire libre.

Qualifications

• Solución y manejo de quejas requeridos.
• Experiencia en servicio al cliente necesaria.
• Gestión de grupos y atención en eventos masivos.
• Capacidad de negociación y adaptación; actitud proactiva y extrovertida.

Skills

Gestión de quejas

Servicio al cliente

Gestión de grupos

Negociación

Eventos masivos

Personas vulnerables

Adaptabilidad

Extrovertido

Tolerante

Naturaleza al aire libre

Disponibilidad horaria

Orientado al servicio

Sentido de urgencia

Manejo de grupos

Tools

Salesforce

Office 365

Job description

Grupo Xcaret busca un Anfitrión de Atención al Visitante Bilingüe para Playa del Carmen (Quintana Roo). Se requiere experiencia en servicio al cliente, gestión de grupos y manejo de quejas, con disponibilidad para eventos masivos y atención a personas con condiciones médicas vulnerables.

Se valorará 1 año de experiencia, conocimiento de Salesforce y Office 365, y una actitud extrovertida y orientada al servicio. Ideal para quien disfruta la naturaleza y ambientes al aire libre.