Especialista en Servicio al Cliente (Turismo & Salesforce)
Grupo Xcaret
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Job summary
Grupo Xcaret busca profesional con formación en administración turística para supervisar estándares de servicio y manejo de quejas. Se valora experiencia en mayordomía y manejo de huéspedes, con enfoque analítico y orientación a la excelencia operativa.
Se espera conocimiento de Salesforce y dominio intermedio de Office para reportes y seguimiento. Se valora capacidad de trabajar en entornos turísticos de alto rendimiento.
Qualifications
- Licenciatura en Administración Turística.
- Conocimiento en manejo de quejas.
- Conocimiento en estándares Forbes AAA.
- Cursos de Mayordomía deseable.
Skills
Education
Tools
Job description
Grupo Xcaret busca profesional con formación en administración turística para supervisar estándares de servicio y manejo de quejas. Se valora experiencia en mayordomía y manejo de huéspedes, con enfoque analítico y orientación a la excelencia operativa.
Se espera conocimiento de Salesforce y dominio intermedio de Office para reportes y seguimiento. Se valora capacidad de trabajar en entornos turísticos de alto rendimiento.
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