Analista de Soporte TI

PASTES KIKOS; Pachuca; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa $968 mensuales

Bono de puntualidad $200 mensuales

Fondo de ahorro

Servicio de comedor

Prestaciones de ley

Capacitación y crecimiento

Job summary

Pastes kiko´s, una empresa mexicana que ofrece pastes y empanadas, busca un técnico de sistemas para apoyar la infraestructura TI en su operación de Pachuca. Se requiere experiencia en soporte técnico y conocimiento de redes y CCTV. Se valoran Microsoft 365 y sistemas ERP/POS, con disponibilidad de horario y actitud de servicio.

El puesto es presencial con apoyo remoto y atención a usuarios; se ofrece capacitación, prestaciones de ley y oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico e infraestructura.
• Conocimientos en mantenimiento de equipos, redes, CCTV y soporte a usuarios.
• Licencia de conducir vigente y saber manejar estándar.
• Actitud de servicio y disponibilidad de horario.

Responsibilities

• Apoyo remoto y presencial a usuarios y sistemas.
• Registro, validación, seguimiento y escalamiento de tickets.
• Instalación y mantenimiento de equipos POS y CCTV.
• Mantenimiento y actualización básica de servidores POS/ERP, respaldos y bases de datos.

Skills

Soporte técnico

Infraestructura

Redes

CCTV

Atención a usuarios

Mantenimiento de equipos

Education

Técnico o Ingeniería en Sistemas/Informática

Tools

Microsoft 365

Aspel

ERP/POS systems

Job description

Pachuca, Hgo. (San Bartolo, a un costado de la Penitenciaría)

• Vales de despensa $968 mensuales
• Bono de puntualidad $200 mensuales
• Fondo de ahorro
• Servicio de comedor
• Prestaciones de ley
• Capacitación y oportunidad de crecimiento
• Disponibilidad de horario conforme a la operación
• Mantenimiento y preparación de computadoras e impresoras.
• Soporte a redes, conectividad, internet, cableado y equipos de telecomunicaciones.
• Atención a usuarios de Microsoft 365, Aspel, ERP y sistemas internos.
• Soporte remoto y presencial.
• Registro, validación, seguimiento y escalamiento de tickets.
• Apoyo en instalación y mantenimiento de equipos POS y CCTV.
• Actualización y mantenimiento básico de servidores POS/ERP, respaldos y bases de datos.
• Seguimiento a interfaces POS–ERP, inventarios, pagos y errores del sistema.
• Técnico o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico e infraestructura.
• Conocimientos en mantenimiento de equipos, redes, CCTV y soporte a usuarios.
• Actitud de servicio, trabajo en equipo y disponibilidad de horario.
• Licencia de conducir vigente y saber manejar estándar

Valued

Pastes kiko´s : Una empresa mexicana que ofrece a sus clientes pastes y empanadas 100% hidalguenses, elaborados con materia prima de la más alta calidad y precios accesible.