Analista de Soporte Técnico

COMPUSOF MEXICO; Chihuahua; Presencial; MXN 156.000 - 234.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Comedor sin costo

Capacitación constante

Planes de crecimiento

Descripción de la vacante

Compusof México busca un Analista de Soporte Técnico para la zona de Chihuahua. Ofrecemos integrarte a un equipo enfocado en brindar soporte a usuarios finales en un entorno corporativo.

El rol requiere 1 año mínimo en soporte, inglés conversacional y manejo de Windows/Microsoft Office; te integrarás en la atención de impresoras, redes básicas y equipos de telecomunicaciones en planta Ford, Chihuahua.

Formación

• Licenciatura, ingeniería o estudios afines en Sistemas Computacionales, Informática, Electrónica o TIC.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, Help Desk o atención a usuarios.
• Inglés conversacional.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos y aplicaciones.
• Dar soporte a problemas de impresoras a nivel software.
• Brindar apoyo básico en temas de redes e infraestructura.
• Apoyar en la atención de equipos de telecomunicaciones como routers, switches y puntos de acceso.
• Trabajar con herramientas y aplicaciones como Windows, Microsoft Office, SharePoint y Power Apps.
• Dar seguimiento y solución oportuna a los requerimientos de los usuarios.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención a usuarios

Inglés conversacional

Gestión de incidencias

Educación

Licenciatura en Sistemas/Informática/Computación

Ingeniería o estudios afines en TIC

Herramientas

Windows

Microsoft Office

SharePoint

Power Apps

Descripción del empleo

Compusof México. ¿Estás en búsqueda de una gran oportunidad laboral? Ven e intégrate con nosotros como Analista de Soporte Técnico para la zona de Chihuahua.

Requisitos

• Licenciatura, ingeniería o estudios afines en Sistemas Computacionales, Informática, Electrónica o Tecnologías de la Información.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, Help Desk, atención a usuarios, redes o infraestructura.
• Inglés conversacional.

Actividades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos y aplicaciones.
• Dar soporte a problemas de impresoras a nivel software.
• Brindar apoyo básico en temas de redes e infraestructura.
• Apoyar en la atención de equipos de telecomunicaciones como routers, switches y puntos de acceso.
• Trabajar con herramientas y aplicaciones como Windows, Microsoft Office, SharePoint y Power Apps.
• Dar seguimiento y solución oportuna a los requerimientos de los usuarios.

Conocimientos

• Soporte técnico de primer nivel.
• Atención y servicio a usuarios.
• Windows y Microsoft Office.
• SharePoint y deseable conocimiento en Power Apps.
• Redes y telecomunicaciones básicas: cableado, protocolos, routers, switches, APs y VLANs.
• Soporte a impresoras a nivel software.

Nuestra oferta laboral

• Excelente ambiente laboral.
• Planes de crecimiento.
• Capacitación constante.
• Prestaciones de ley.
• Servicio de comedor sin costo.

Jornada laboral

Domingo a miércoles, o miércoles a sábado, rol de turnos (se rola nocturno). 3 días de descanso a la semana.

Lugar de trabajo

Planta Ford, Chihuahua.