Ing. Soporte en sitio a usuarios Tic´s

icorp; San Luis Potosí; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Transporte

Ayuda para celular

Bono trimestral

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Icorp busca un Ingeniero con experiencia en ambiente de producción/manufactura para brindar soporte de TICs en sitio. Atenderá incidencias, accesos a redes e infraestructura para garantizar continuidad del negocio.

Se requiere 2 años en soporte TICs, manejo de SLA/KPI, inglés técnico y disponibilidad para traslado. Modalidad 100% presencial en San Luis Potosí, Horario Lun a Vie 8:00–18:00, disponibilidad para horas extra.

Formación

• Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (titulado o pasante indispensable).
• Experiencia mínima de 2 años en ambiente industrial Soporte de TICs.
• Experiencia trabajando con SLA/KPI y atención a usuarios por tickets.
• Inglés técnico para entender manuales.
• Disposición para traslado

Responsabilidades

• Brindar asistencia y soporte a usuarios de TICs en sitio y remoto.
• Gestión de incidentes y requerimientos de acuerdo a SLA/KPI.
• Gestionar inventarios de equipos TI y configuración de laptops.
• Instalación y mantenimiento de equipos y cableado estructurado.
• Configuración básica de routers/switch Cisco (deseado).

Conocimientos

Soporte TIC

Atención a usuarios

Active Directory

Office/Google Suite

Networking Cisco

Linux

Gestión de inventarios

Cableado estructurado

ITIL básico

Ticketing

Educación

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín

Herramientas

Active Directory

Cisco Routers/Switches

Linux OS

Descripción del empleo

En Icorp estamos en busca de un Ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando Soporte en sitio a usuarios de TIC´s.

Brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios

de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.

Modalidad: 100%Presencial

Zona: Carr. México-Piedras Negras San Luis Potosí, SLP CP:78395

Horario: Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm

Disponibilidad: Si para quedarsemás tiempo en caso de ser necesario

Disponibilidad Ocasional: para trabajar los fines de semana en caso de ser requerido.

• Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado o Pasante Indispensable)).
• Experiencia por lo menos de 2años en ambiente industrial Soporte de TIC´s.
• Experiencia trabajando en ambientes de SLA´s y KPI´s
• Ingles tecnico ( entender manuales)
• No tener inconvenientes por el traslado

Experiencia en:

• Haber trabajado en ambiente industrial Soporte de TIC´s. (2 años mínimo)
• Atención a usuarios Ti por medio de tickets en sitio y de manera remota. (3 años mínimo)
• Resolución de Incidentes y requerimientos de acuerdo a SLA’s y KPI´s
• Microsoft Office & Google Suite
• Active directory
• Gestión de inventarios de equipos Ti
• Instalación, configuración y mantenimiento de laptops y equipo de cómputo
• Cableado estructurado
• Configuración de Routers and Switchs de Cisco (Deseado)
• Conocimientos básicos de ITIL
• Sistema Operativo de Linux (Deseado)

• Sueldo base
• Apoyo para transporte
• Ayuda para celular
• Bono Trimestral
• Prestaciones de ley