Analista de Mesa de Ayuda - Soporte Core y Tickets

Shaanxi LEIGE Pipe Co., ltd.; Mérida; Vor Ort; MXN 134.000 - 179.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Zusammenfassung

Macropay te invita a unirte como Analista de mesa de ayuda presencial en Mérida, Yucatán, dentro del área de Transformación Digital. Te encargarás de brindar soporte a aplicativos Core, atender tickets y monitorizar incidentes para asegurar la continuidad del servicio.

Se solicita licenciatura o ingeniería en áreas afines, excelentes habilidades de redacción y capacidad para gestionar múltiples conversaciones manteniendo la calidad del servicio.

Qualifikationen

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Excelente ortografía y habilidades de redacción para brindar una comunicación clara, profesional y efectiva.
• Capacidad para atender y gestionar múltiples conversaciones de manera simultánea, manteniendo la organización y la calidad del servicio.

Aufgaben

• Brindar soporte aplicativos Core
• Brindar atención a tickets
• Mantener un monitoreo constante sobre los incidentes o requerimientos que surjan

Kenntnisse

Excelente ortografía y redacción

Gestión de múltiples conversaciones

Ausbildung

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, TI o afín

Jobbeschreibung

Macropay te invita a unirte como Analista de mesa de ayuda presencial en Mérida, Yucatán, dentro del área de Transformación Digital. Te encargarás de brindar soporte a aplicativos Core, atender tickets y monitorizar incidentes para asegurar la continuidad del servicio.

Se solicita licenciatura o ingeniería en áreas afines, excelentes habilidades de redacción y capacidad para gestionar múltiples conversaciones manteniendo la calidad del servicio.