ANALISTA DE MESA DE AYUDA

Macropay; Mérida; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Prestaciones Superiores

Job summary

Macropay busca Analista de mesa de ayuda para desempeñarse de forma presencial en Mérida, Yucatán. El rol forma parte del área de Transformación Digital y requiere licenciatura o ingeniería en IT, con capacidad para gestionar múltiples conversaciones con una comunicación clara y profesional.

Entre las responsabilidades se incluye brindar soporte a aplicativos Core, atender tickets y mantener monitoreo constante de incidentes y requerimientos.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Excelente ortografía y habilidades de redacción para brindar una comunicación clara, profesional y efectiva.
• Capacidad para atender y gestionar múltiples conversaciones de manera simultánea, manteniendo la organización y la calidad del servicio.

Responsibilities

• Brindar soporte aplicativos Core
• Brindar atención a tickets
• Mantener un monitoreo constante sobre los incidentes o requerimientos que surjan

Skills

Sistemas/IT

Redes

Redacción

Education

Licenciatura/Ingeniería en IT

Job description

En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!

En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.

Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!

Vacante disponible: Analista de mesa de ayuda

Ubicación: Presencial en Colonia Buenavista, Mérida, Yucatán

Tipo de contrato: Tiempo completo

Área: Transformación Digital

¿Qué buscamos?

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, Tecnologías de la Información o carrera afín.

• Excelente ortografía y habilidades de redacción para brindar una comunicación clara, profesional y efectiva.

• Capacidad para atender y gestionar múltiples conversaciones de manera simultánea, manteniendo la organización y la calidad del servicio.

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte aplicativos Core

• Brindar atención a tickets

• Mantener un monitoreo constante sobre los incidentes o requerimientos que surjan

Lo que ofrecemos:

*Sueldo competitivo

*Prestaciones de Ley

*Prestaciones Superiores:

-Vales de despensa

-Fondo de Ahorro

-Seguro de Gastos Médicos Mayores

¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!

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