Analista de mesa de ayuda

Shaanxi LEIGE Pipe Co., ltd.; Mérida; On-site; MXN 134,000 - 179,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Job summary

Macropay te invita a unirte como Analista de mesa de ayuda presencial en Mérida, Yucatán, dentro del área de Transformación Digital. Te encargarás de brindar soporte a aplicativos Core, atender tickets y monitorizar incidentes para asegurar la continuidad del servicio.

Se solicita licenciatura o ingeniería en áreas afines, excelentes habilidades de redacción y capacidad para gestionar múltiples conversaciones manteniendo la calidad del servicio.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Excelente ortografía y habilidades de redacción para brindar una comunicación clara, profesional y efectiva.
• Capacidad para atender y gestionar múltiples conversaciones de manera simultánea, manteniendo la organización y la calidad del servicio.

Responsibilities

• Brindar soporte aplicativos Core
• Brindar atención a tickets
• Mantener un monitoreo constante sobre los incidentes o requerimientos que surjan

Skills

Excelente ortografía y redacción

Gestión de múltiples conversaciones

Education

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, TI o afín

Job description

En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti! En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador. Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!

Vacante disponible: Analista de mesa de ayuda

Ubicación:

Presencial en Colonia Buenavista, Mérida, Yucatán

Tipo de contrato:

Tiempo completo

Área:

Transformación Digital

¿Qué buscamos?

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Excelente ortografía y habilidades de redacción para brindar una comunicación clara, profesional y efectiva.
• Capacidad para atender y gestionar múltiples conversaciones de manera simultánea, manteniendo la organización y la calidad del servicio.

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte aplicativos Core
• Brindar atención a tickets
• Mantener un monitoreo constante sobre los incidentes o requerimientos que surjan

Lo Que Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones Superiores:
• Vales de despensa
• Fondo de Ahorro
• Seguro de Gastos Médicos Mayores

¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!