Analista de Incidentes de Cajeros | Monitoreo 24/7

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI; Ciudad de México; On-site; MXN 110,000 - 113,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Vales de despensa

Job summary

Grupo Scanda está en búsqueda de personas para supervisar la operación de la red de cajeros automáticos, dar seguimiento a incidencias y coordinar la atención con sucursales y proveedores para garantizar la continuidad del servicio.

Se requieren 6 meses a 1 año de experiencia en monitoreo y atención a clientes, con conocimientos en Outlook y Excel básico. Se valora licenciatura en áreas relacionadas y disponibilidad de turno.

Qualifications

• Experiencia de 6 meses a 1 año en monitoreo y seguimiento de incidencias.
• Conocimientos de Outlook y Excel básico, manejo de bases de datos simples.
• Licenciatura en las áreas indicadas o en proceso.

Responsibilities

• Supervisar la operación de la red de cajeros automáticos.
• Dar seguimiento a incidencias y coordinar atención con sucursales y proveedores.
• Garantizar la continuidad del servicio y la atención al cliente.

Skills

Outlook

Excel básico

Atención telefónica

Manejo de equipos de cómputo

Atención a procesos

Education

Economía

Contaduría

Negocios

Ingeniería Industrial

Tecnologías de la Información

Tools

Excel

Job description

Grupo Scanda está en búsqueda de personas para supervisar la operación de la red de cajeros automáticos, dar seguimiento a incidencias y coordinar la atención con sucursales y proveedores para garantizar la continuidad del servicio.

Se requieren 6 meses a 1 año de experiencia en monitoreo y atención a clientes, con conocimientos en Outlook y Excel básico. Se valora licenciatura en áreas relacionadas y disponibilidad de turno.