Analista de Datos Python – Insights para Centro de Contacto
Gepp
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Gepp busca un Analista de Datos para garantizar la operación ininterrumpida de los servicios de atención al cliente y coordinar entre áreas, asegurando respuestas oportunas y de calidad. Se trabajará con Power BI, Python y plataformas CX para mejorar KPIs y eficiencia operativa.
Se requiere licenciatura en áreas afines, experiencia en centros de contacto y capacidad de liderar equipos multidisciplinarios. Horario de lunes a sábado y sueldo mensual de 18,000 MXN, con prestaciones de ley y
Formación
- Experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala.
- Análisis de datos y mejora continua para KPIs de negocio y gestión.
- Conocimiento de herramientas de automatización y plataformas de experiencia del cliente.
Responsabilidades
- Elaborar informes estadísticos para apoyar decisiones de ventas.
- Estandarizar reportes y seguimiento de estrategias.
- Optimizar procesos de información y gestionar bases de datos de ventas.
- Aplicar protocolo de seguridad de datos y controlar accesos.
- Organizar envío de información por prioridad para entrega eficiente.
- Utilizar herramientas de visualización para presentar datos de forma clara.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Gepp busca un Analista de Datos para garantizar la operación ininterrumpida de los servicios de atención al cliente y coordinar entre áreas, asegurando respuestas oportunas y de calidad. Se trabajará con Power BI, Python y plataformas CX para mejorar KPIs y eficiencia operativa.
Se requiere licenciatura en áreas afines, experiencia en centros de contacto y capacidad de liderar equipos multidisciplinarios. Horario de lunes a sábado y sueldo mensual de 18,000 MXN, con prestaciones de ley y
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