Analista de Monitoreo y Productividad | SQL, Power BI

Grupo Posadas

Michoacán

Presencial

MXN 112.000 - 167.000

Jornada completa

Hace 5 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

Transforma esta oferta en una entrevista: un currículum y una carta de presentación creados pensando en lo que quiere el empleador.

Supera los filtros ATS

Descripción de la vacante

Grupo Posadas busca un agente telefónico para ejecutar labores de monitoreo y control de campañas, generar reportes de productividad y proponer mejoras.

Se requiere licenciatura en Sistemas o Informática (pasante aceptado), experiencia mínima de 6 meses, y conocimientos en SQL, Zendesk, Salesforce, Power BI y Avaya. Horario L-D 10:00–16:00, oficina Konexo Tres Marías.

La posición es presencial, con enfoque en análisis de datos y atención al cliente, con rotaciones de descanso.

Formación

Requisitos: Licenciatura en Sistemas o Informática (o estatus de pasante).
Experiencia mínima de 6 meses como agente telefónico.
Conocimientos en SQL, Zendesk, Salesforce, Power BI y Avaya.

Responsabilidades

Generar reportes de productividad del monitoreo de las marcaciones.
Monitorear las campañas Outbound.
Analizar bases de datos y emitir información para mejorar desempeño de la operación.

Conocimientos

SQL

Zendesk

Salesforce

Power BI

Avaya

Educación

Licenciatura en Sistemas o Informática

Pasante

Herramientas

SQL

Zendesk

Salesforce

Power BI

Avaya

Descripción del empleo

Grupo Posadas busca un agente telefónico para ejecutar labores de monitoreo y control de campañas, generar reportes de productividad y proponer mejoras.

La posición es presencial, con enfoque en análisis de datos y atención al cliente, con rotaciones de descanso.

Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum.

o arrastra y suelta tu archivo aquí