Agente de Servicio al Cliente Remoto — Horario Flexible
Grupo Gepp, S.A.P.I. De C.V.
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo — un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Grupo Gepp, S.A.P.I. De C.V. busca un Agente de Servicio al Cliente para una modalidad completamente remota, brindando soporte excepcional a clientes en Acapulco y áreas circundantes.
El candidato ideal posee experiencia previa en servicio al cliente o atención telefónica y excelentes habilidades de comunicación en español. Se valorará capacidad de gestionar múltiples tareas y trabajar de forma autónoma desde un espacio de trabajo adecuado en casa.
Formación
- Experiencia previa en un rol similar de servicio al cliente o atención telefónica.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico.
- Familiaridad con software de CRM y herramientas de ticketing.
Responsabilidades
- Responder y gestionar consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en vivo.
- Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y procedimientos.
- Solucionar incidencias y quejas de clientes de manera profesional y oportuna.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con clientes en nuestro sistema.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Grupo Gepp, S.A.P.I. De C.V. busca un Agente de Servicio al Cliente para una modalidad completamente remota, brindando soporte excepcional a clientes en Acapulco y áreas circundantes.
El candidato ideal posee experiencia previa en servicio al cliente o atención telefónica y excelentes habilidades de comunicación en español. Se valorará capacidad de gestionar múltiples tareas y trabajar de forma autónoma desde un espacio de trabajo adecuado en casa.
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