Agente Bilingüe de Servicio al Cliente (Esp/PT Portugal) Noche

Human Quality; San Luis Potosí; Presencial; MXN 279.000 - 335.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo mensual bruto: 25,000–30,000 MX

Bono de desempeño: 2,500 MXN

Apoyo internet: 300 MXN

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Human Quality busca Agente de Servicio al Cliente en español y portugués de Portugal para turno nocturno. Se requiere dominio de español y portugués de Portugal, y experiencia en atención al cliente o Call Center. Imprescindible empatía, excelente comunicación y habilidad para trabajar con CRM.

Se ofrece jornada de tiempo completo, sueldo mensual de 25,000–30,000 MXN, bono por desempeño y apoyo de internet. Prestaciones de ley desde el primer día y estabilidad laboral.

Formación

• Dominio avanzado o nativo de español y portugués de Portugal (indispensable).
• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Call Center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud de servicio y orientación a la satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y con días de descanso rotativos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes a clientes para brindar atención y seguimiento a sus pedidos.
• Confirmar información de pedidos, precios y datos de los clientes.
• Resolver dudas, consultas y solicitudes relacionadas con sus compras.
• Registrar y actualizar información de clientes mediante un sistema CRM.
• Garantizar una experiencia de atención positiva y profesional.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Atención telefónica

Empatía

Manejo de CRM

Educación

Bachillerato General

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Human Quality busca Agente de Servicio al Cliente en español y portugués de Portugal para turno nocturno. Se requiere dominio de español y portugués de Portugal, y experiencia en atención al cliente o Call Center. Imprescindible empatía, excelente comunicación y habilidad para trabajar con CRM.

Se ofrece jornada de tiempo completo, sueldo mensual de 25,000–30,000 MXN, bono por desempeño y apoyo de internet. Prestaciones de ley desde el primer día y estabilidad laboral.