Agente Bilingüe de Servicio al Cliente ES/PT Nocturno

Human Quality

Jalisco

On-site

MXN 279,000 - 335,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Sueldo bruto mensual MXN

Bono de desempeño

Apoyo internet

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Job summary

Human Quality en México busca Agente de Servicio al Cliente en Español y Portugués de Portugal – Nocturno para atender pedidos y resolver dudas de clientes de comercio electrónico.

Se requiere dominio de español y portugués de Portugal, experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación; horario nocturno, 6 días a la semana con descanso rotativo. Ofrecemos estabilidad y prestaciones de ley desde el primer día.

Qualifications

Dominio avanzado o nativo de español y portugués de Portugal (indispensable).
Conocimiento y manejo del vocabulario y expresiones propias del portugués de Portugal.
Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Call Center.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio, empatía y orientación a la satisfacción del cliente.

Responsibilities

Realizar llamadas salientes a clientes para brindar atención y seguimiento a sus pedidos.
Confirmar información de pedidos, precios y datos de los clientes.
Resolver dudas, consultas y solicitudes relacionadas con sus compras.
Registrar y actualizar información de clientes mediante un sistema CRM.
Garantizar una experiencia de atención positiva y profesional.

Skills

Español y Portugués de Portugal

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Empatía y servicio

Gestión de CRM

Education

Bachillerato General

Tools

CRM

Job description

Human Quality en México busca Agente de Servicio al Cliente en Español y Portugués de Portugal – Nocturno para atender pedidos y resolver dudas de clientes de comercio electrónico.

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