Agente Bilingüe de Servicio al Cliente Nocturno (Esp-PT)

Human Quality; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 279,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el primerdía

Apoyo para Internet 300 MXN

Job summary

Human Quality busca un Agente de Servicio al Cliente nocturno para español y portugués de Portugal, con disponibilidad para trabajar en horario nocturno y rotativos. La posición es para atención a pedidos y soporte a clientes en un ecommerce, con contrato indefinido y jornada completa.

Se valorarán habilidades de comunicación y experiencia en Call Center; se ofrece sueldo estable y prestaciones de ley desde el primer día, más bono por desempeño y apoyo para internet.

Qualifications

• Dominio avanzado o nativo de español y portugués de Portugal (indispensable).
• Conocimiento del vocabulario y expresiones propias del portugués de Portugal.
• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Call Center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud de servicio, empatía y orientación a la satisfacción del cliente.

Responsibilities

• Realizar llamadas salientes a clientes para brindar atención y seguimiento a sus pedidos.
• Confirmar información de pedidos, precios y datos de los clientes.
• Resolver dudas, consultas y solicitudes relacionadas con sus compras.
• Registrar y actualizar información de clientes mediante un sistema CRM.
• Garantizar una experiencia de atención positiva y profesional.

Skills

Español nativo/avanzado

Portugués de Portugal

Atención al cliente

Comunicación oral y escrita

Empatía y orientación al cliente

Education

Bachillerato General

Tools

CRM

Job description

Human Quality busca un Agente de Servicio al Cliente nocturno para español y portugués de Portugal, con disponibilidad para trabajar en horario nocturno y rotativos. La posición es para atención a pedidos y soporte a clientes en un ecommerce, con contrato indefinido y jornada completa.

Se valorarán habilidades de comunicación y experiencia en Call Center; se ofrece sueldo estable y prestaciones de ley desde el primer día, más bono por desempeño y apoyo para internet.