100% Remote Customer Support Specialist

Resolv Global

Tlaquepaque

Híbrido

MXN 201.000 - 290.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

Resolv Global busca un Customer Support Specialist altamente motivado para unirse a su equipo remoto, atendiendo a clientes a nivel nacional desde casa y manteniendo la satisfacción del cliente como prioridad.

El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación en español, capacidad para resolver problemas de forma autónoma y experiencia con CRM y plataformas de chat para documentar interacciones y colaborar. Esta posición es 100% remota y requiere disponibilidad a tiempo completo.

Formación

Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
Dominio del español y habilidades de comunicación escritas y orales.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.

Responsabilidades

Responder consultas de clientes a través de chat, email y redes sociales.
Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la satisfacción del cliente.
Documentar interacciones y soluciones en el CRM con precisión.
Ofrecer soporte proactivo y colaborar con equipos internos para mejorar procesos.
Participar en capacitaciones virtuales para mantenerse actualizado sobre productos y servicios.