Técnico de Suporte- 12º ano

act digital

Lisboa

Presencial

EUR 25.000 - 35.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente de trabalho colaborativo

Possibilidade de continuidade e evolução

Descripción de la vacante

Uma empresa de tecnologia procura um profissional para suporte técnico em Lisboa. O candidato deve ter experiência em IT e redes, além de conhecimentos em ferramentas de gestão de incidentes. Estão previstas formações e um ambiente de trabalho colaborativo, com possibilidades de continuidade e evolução na carreira. O trabalho envolve suporte a sistemas, hardware e periféricos, além de monitorização e documentação de soluções.

Formación

Experiência com ferramentas de gestão de incidentes.
Noções de segurança informática (antivírus, firewalls, patches).
Monitorização de aplicações e equipamentos.

Responsabilidades

Registo e resolução de incidentes e pedidos de serviço.
Suporte a sistemas, hardware e periféricos.
Documentação de procedimentos e soluções.

Conocimientos

Conhecimentos de IT

Capacidade de comunicação

Trabalho em equipa

Educación

Formação técnica-profissional

Herramientas

EasyVista

ServiceNow

Microsoft Office

Teams

Zoom

Webex

ManageEngine

Descripción del empleo

Registo, priorização e resolução de incidentes e pedidos de serviço;
Suporte a sistemas, hardware e periféricos;
Suporte a ferramentas Microsoft Office e ambientes de produtividade;
Apoio a ferramentas de videoconferência (Teams, Zoom, Webex, Interact);
Monitorização de aplicações e equipamentos;
Documentação de procedimentos e soluções;
Participação em iniciativas de melhoria do Sistema Informático.
Formação técnica-profissional;
Conhecimentos de IT e Redes;
Experiência com ferramentas de gestão de incidentes (ex.: EasyVista, ServiceNow, ManageEngine);
Noções de segurança informática (antivírus, firewalls, patches, boas práticas);
Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
Integração em projecto estável e estruturado
Ambiente de trabalho colaborativo
Possibilidade de continuidade e evolução