Administrador de sistema Windows

Data Group; Lisboa; Híbrido; EUR 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Data Group em Lisboa procura um profissional para integrar a equipa de suporte de IT em regime híbrido.

As principais tarefas incluem suporte 2ª/3ª linha, automação de tarefas, documentação de apoio e melhoria de processos, com foco em ambientes Microsoft e gestão de plataformas multi-tecnologia.

Qualificações

• Conhecimento sólido em ambientes Microsoft (Cliente/Servidor).
• Experiência com ITIL/ISO20000.
• Capacidade de analisar problemas e propor soluções.
• Conhecimentos de GPOS e gestão de farms RDS.

Responsabilidades

• Executar 2ª e 3ª linha de suporte (24/7) com prevenção.
• Participar na automação de tarefas e melhoria de processos.
• Comunicação com equipas técnicas e reporte de incidentes.
• Construção e atualização de documentação de apoio aos serviços de suporte.
• Análise, documentação e melhoria de ferramentas internas.
• Análise e resolução de incidentes e problemas.
• Análise e resolução de vulnerabilidades.
• Implementação, migração, administração e suporte de plataformas multi-tecnologia.

Conhecimentos

Análise de problemas

Ambientes Microsoft

ITIL/ISO20000

GPOS

RDS Farms

Gestão de Infraestruturas

Ferramentas

Exchange

Fortimail

Jira

Confluence

Bitbucket

Control-M

ADFS

F5

Cisco Jabber

Descrição da oferta de emprego

No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.

Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.

Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.

Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco!

Principais Tarefas a desenvolver:

• 2ª e 3ª linha de suporte Suporte 24/7, com regime de prevenção
• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
• Comunicação com as equipas Técnicas
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas
• Análise e resolução incidentes e problemas
• Análise e resolução de vulnerabilidades
• Implementação, migração, administração e suporte de plataformas multi-tecnologia

Competências Técnicas Obrigatórias:

• Forte componente de análise e de resolução de problemas
• Utilização e administração de ambientes Microsoft
• Familiarizado com standards/ferramentas de boas práticas de TI como ITIL, ISO20000
• Sistemas Operativos Microsoft (Cliente e Servidor)
• Administração e gestão de plataformas Microsoft
• Criação, implementação e gestão de GPOS
• Gestão de Farms RDS

Competências Técnicas Desejáveis:

• Utilização de ambientes Unix/Linux
• Gestão, Administração e operação de infraestruturas de SCCM (System Configuration Manager)
• Criação de runbooks em MS Orchestrator
• Gestão e administração WSUS
• Ferramentas que administramos e cujo conhecimento é valorizado: Exchange, Fortimail, Atlassian (Confluence, Jira, Bitbucket), ControlM, Plataformas Cisco (Jabber, Meet, Call Center, etc), ADFS, SEPIO e F5

Localização: Lisboa

Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório, obrigatório).