Tedesco à United States

Bolzano, Italy

La figura ricercata sarà assunta dalla società STILL S.p.A., parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA - ITALY. Questa comprende i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli, tutti parte del KION Group, leader internazionale nel settore del material handling e dell’intralogistica.

Stiamo selezionando un/una Back Office Service - Sede di lavoro a Bronzo, BZ, con conoscenza della lingua tedesca.

Gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service, garantendo l’inserimento degli ordini e l’istruzione corretta della pratica amministrativa.

Di seguito, le principali attività gestite dalla posizione:

1. Riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei clienti;
2. Supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici;
3. Gestisce in SAP contratti di servizio e piani di manutenzione;
4. Restituisce feedback amministrativi ai clienti;
5. Emette fatturazione e note di credito;
6. Chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni;
7. Gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi;
8. Crea e aggiorna le anagrafiche di carrelli e clienti;
9. Comunica tempestivamente al Service Team Manager le richieste dei clienti;
10. Gestisce la manutenzione e la messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina;
11. Svolge attività varie di back office.

Requisiti professionali

1. Diploma in materie economiche o affini;
2. Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);
3. Conoscenza della lingua tedesca
4. Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
5. Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP;
6. Ottime doti relazionali e comunicative;
7. Problem solving;
8. Flessibilità;
9. Capacità organizzative.