Specialista commerciale

SCARPA è un’azienda specializzata nella produzione di calzature outdoor per alpinismo, arrampicata, trail running, trekking, hiking, urban outdoor, sci alpinismo, telemark. Fondata nel 1938 ad Asolo, nel trevigiano, come Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (da cui l’acronimo S.C.A.R.P.A.), oggi SCARPA ha sede nel cuore del distretto calzaturiero veneto con stabilimenti in Germania, USA, Cina, Romania e Serbia.

Per il nostro ufficio Commerciale stiamo selezionando un/una Export Customer Service Specialist che gestisca i rapporti con i clienti e fornisca loro assistenza durante le fasi di trattativa commerciale e di post-vendita, garantendo un servizio efficiente e puntuale.

Responsabilità

• Gestire la ricezione, l’inserimento, il monitoraggio e l’evasione degli ordini.
• Interfacciarsi con clienti e distributori esteri per fornire supporto, chiarimenti e aggiornamenti sullo stato degli ordini e delle spedizioni.
• Gestire eventuali non conformità, resi e reclami, garantendo una risoluzione efficace nel rispetto delle policy aziendali.
• Collaborare con le altre funzioni aziendali per evadere tempestivamente le richieste dei clienti.
• Supportare l’Area Manager nel monitoraggio delle attività di vendita e nella predisposizione della reportistica.

Si richiede

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruolo analogo.
• Buona conoscenza generale del pacchetto Office e, in particolare, di Excel.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, del tedesco.
• Ottime capacità relazionali e di problem solving.

Incoraggiamo la collaborazione, la diversità di pensiero e la capacità di pensare fuori dagli schemi. Con questo approccio aiutiamo i talenti a esprimere al meglio le proprie capacità. Per noi la diversity è un valore e il rispetto è al centro della nostra cultura inclusiva.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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