Warranty Support

Adecco Talent Attraction; Italia; Ibrido; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working 1 giorno/settimana

Descrizione del lavoro

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, cerca una risorsa per il dipartimento After Sales nel ruolo di Technical & Warranty Support a San Donato Milanese (MI). Orario full-time con 1 giorno di Smart Working settimanale.

Si offre contratto a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K. Requisiti: laurea in materie economiche o scientifiche, almeno 1 anno di esperienza, ottima padronanza di Office e inglese; preferita conoscenza di Python.

Competenze

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche.
• Almeno 1 anno di esperienza in ambito affine.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel e PowerPoint).
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Preferibile conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python).

Mansioni

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up.
• Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza.
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale.
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti.
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Conoscenze

Excel

PowerPoint

Office Suite

Inglese

Python

Office

Formazione

Laurea in materie Economiche o Scientifiche

Descrizione del lavoro

Profilo

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales

Technical & Warranty Support

Responsabilità

La risorsa avrà la responsabilità di:

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
• Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza;
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale;
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti;
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Skill e Professionalità

Requisiti richiesti:

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche;
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese;
• Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare).

Informazioni retributive

Tipologia di inserimento:

• Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.
• Orario di lavoro: full time
• È previsto 1 giorno di Smart Working a settimana.
• Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).